ООО «Орловский энергосбыт» (входит в группу «Интер РАО») занимает ключевую позицию на рынке электроэнергии Орловской области.
Центральный офис компании расположен по адресу: ул. Полесская‚ 28к‚ г. Орёл‚ 302020.
Ниже приведены актуальные контакты‚ режим работы‚ список услуг и реквизиты‚ чтобы вы всегда могли быстро связаться со специалистами.
Основная контактная информация
- Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Орловский энергосбыт»
- ИНН: 5754020600
- ОГРН: 1115754003050 (зарегистрировано )
- Адрес: Россия‚ Орловская обл.‚ г. Орёл‚ ул. Полесская‚ д. 28К
- Руководитель: Осипова Наталия Ивановна
Телефоны «горячих линий» и дополнительные номера
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Кол-центр (основной) | +7 (4862) -4-33-87 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Кол-центр (резерв) | +7 (4862) -5-54-95 | |
| Клиентский офис | +7 (4862) -55-577 | пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Приёмная | +7 (4862) -3-51-51 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Приёмная (дубль) | +7 (4862) -3-44-73 | |
| Пресс-служба | +7 (4862) -5-51-13 | по запросу СМИ |
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Официальный сайт: www.interrao-orel.ru
- Личный кабинет потребителя: доступен на главной странице сайта (вход через Госуслуги или по ИНН).
- QR-код контактов: распечатан на витрине клиентского офиса (ул. Полесская‚ 28к). Считайте камерой смартфона для мгновенного сохранения всех реквизитов.
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/interrao_orel
- Telegram-канал новостей: t.me/orlenegro_news
Как добраться до офиса
Клиентский офис находится в Советском районе‚ в 5-ти минутах ходьбы от остановки «Матросова» (260 м).
- Общественный транспорт: автобусы № 15‚ 32‚ 54; маршрутки № 301‚ 302‚ 318.
- Личный автомобиль: въезд со стороны ул. Полесская → во двор‚ парковка бесплатная.
- Доступность: оборудован пандус‚ кнопка вызова персонала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Через личный кабинет‚ мобильное приложение «Интер РАО»‚ голосовое меню по телефону 54-33-87 или QR-форму на сайте.
Как заказать замену счётчика?
Оставьте заявку в личном кабинете или позвоните в кол-центр. Срок – до 3 рабочих дней.
Почему на сайте не открывается личный кабинет?
Возможны технические работы. Следите за обновлениями в Telegram-канале или звоните в кол-центр для уточнения.
Дополнительные офисы и точки приёма платежей
- ТЦ «Магнит»‚ ул. Ленина‚ 34 – терминалы QIWI‚ «Связной».
- Сбербанк‚ отделения № 8621/000101 и № 8621/000102 – без комиссии.
- Почта России‚ отделение № 302020 – приём платежей до 19:00.
Важные реквизиты для юридических лиц и договоров
Для составления договора энергоснабжения или акта-допуска подайте заявку на электронную почту: dogovor@interrao-orel.ru.
Юридический отдел отвечает в течение 1 рабочего дня.
Контакты для обращений – сводная таблица
| Способ обращения | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Кол-центр | +7 (4862) -4-33-87 | Самый быстрый канал |
| Электронная почта | info@interrao-orel.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Онлайн-чат | Форма обратной связи | Работает в будни 09:00–18:00 |
| Личный визит | ул. Полесская‚ 28к‚ 1 этаж | Обед 12:00–13:00 |
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Возможны изменения – проверяйте данные на официальном сайте.