Для получения электроэнергии граждане, собственники жилых и нежилых помещений, а также юридические лица Республики Крым обязаны заключить договор энергоснабжения с гарантирующим поставщиком — ГУП РК «Крымэнерго». Ниже приведён подробный алгоритм, перечень необходимых документов и контактов для обращений.

Общая схема заключения договора

1. Подготовка документов (перечни приведены ниже).
2. Подача заявления в Центр/пункт обслуживания потребителей (ЦОП/ПОП) своего РЭС/РОЭ.
3. Проверка комплектности, в течение 5 рабочих дней «Крымэнерго» сообщит о недостающих сведениях.
4. Подписание договора — проект договора выдаётся в течение 30 рабочих дней (для граждан) или согласуется индивидуально (для юрлиц).
5. Активация поставки после подписания сторонами и ввода счётчика в эксплуатацию.

Как найти свой ЦОП/ПОП

На сайте crimea-energy.ru в разделе «Офисы обслуживания» можно выбрать свой населённый пункт и узнать адрес и часы работы ближайшего центра.

Необходимые документы

3.1 Для граждан в многоквартирных домах

• Копия документа, подтверждающего право собственности (ЕГРН, договор купли-продажи и пр.).
• Копия паспорта РФ или иного удостоверения личности.
• Акт допуска счётчика в эксплуатацию (если счётчик уже установлен).
• При смене собственника, акт приёма-передачи прибора учёта.
• Если договор подписывает уполномоченное лицо:
  • копия решения общего собрания собственников;
  • доверенность от большинства собственников.

3.2 Для собственников индивидуальных жилых домов/земельных участков

• Копия документа на право собственности (дом, гараж, постройки).
• Копия паспорта/удостоверения личности.
• Акт допуска счётчика в эксплуатацию (при наличии счётчика).
• Акт технологического присоединения или уведомление о возможности присоединения к сетям.
• Сведения о направлениях использования электроэнергии (освещение, отопление, полив, хозпостройки и пр.) и мощности потребляемых устройств.
• При смене владельца — акт приёма-передачи прибора учёта.
• Доверенность представителя (если документы подаёт доверенное лицо).

3.3 Для юридических лиц и ИП

Перечень документов формируется индивидуально в рамках технологического присоединения и включает:

• учредительные документы;
• выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• документы на объект (правоустанавливающие, техпаспорт);
• акт технологического присоединения;
• проект электроснабжения и др.

Консультацию можно получить по телефонам ниже.

Порядок для граждан пошагово

1. Собирайте перечень документов (см. п. 3).
2. Приходите в ЦОП/ПОП лично или отправляйте документы через Личный кабинет «Технологическое присоединение» (только для первичного присоединения).
3. Сотрудник сверит копии с оригиналами, сделает отметки и вернёт оригиналы.
4. В течение 5 дней при неполном пакете вам сообщат, что доставить или исправить.
5. После получения всей информации проект договора подготавливается в течение 30 рабочих дней.
6. Подписываете договор и начинаете пользоваться электроэнергией на законных основаниях.

Возможные сложности и сроки

• Неполный пакет документов — 5 дней на уведомление + 30 дней на дозапрос документов. Если недостающее не предоставлено в течение 6 месяцев, заявление аннулируется и документы возвращаются.
• Отсутствие прибора учёта — сначала оформляете технологическое присоединение, затем заключаете договор.

Контакты для обращений

Круглосуточная «горячая линия»

• С мобильного: ###-###-####
• Со стационарного: 0 800 506 00 12
• SMS-информирование об авариях: +7 -78 993 69 51
• Дополнительный номер по отключениям:
  • ###-###-#### (мобильный)
  • 0 800 777 12 71 (стационарный)

Консультации по перечню документов

• Единая справочная: +7 (3652) -93-593
  (бесплатно для абонентов «Волна» и WIN-mobile; для остальных — по тарифу оператора)
• Телефоны ЦОП/ПОП — уточняйте по месту подачи заявления на сайте crimea-energy.ru

Полезные советы

• Оригиналы документов всегда берите с собой, сотрудник сверит копии и вернёт.
• Все копии можно не заверять нотариально, если предъявляете оригиналы в ЦОП/ПОП.
• Следите за сроками: при отсутствии ответа в течение 30 дней смело обращайтесь на горячую линию.
• Храните договор и акты приёма-передачи счётчика — они понадобятся при смене собственника.

Важно! ГУП РК «Крымэнерго» обязано заключить договор с любым заявителем, чьи энергопринимающие устройства технологически присоединены к сетям и обеспечены учётом. Отказать можно только при несоответствии требованиям законодательства.