Краткий обзор компании Ленэнерго

ПАО «Ленэнерго» (полное название – Публичное акционерное общество «Петербургская сбытовая компания «Ленэнерго») – один из крупнейших энергосбытовых операторов России.
Предприятие обслуживает более 7 млн потребителей в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, включая:

• котельные и тепловые пункты;
• промышленные и бытовые объекты;
• многоквартирные дома и частный сектор.

Что такое «котел Ленэнерго»?

В разговорной практике под «котлом Ленэнерго» чаще всего подразумевают котельные установки, находящиеся на балансе Ленэнерго или обслуживаемые компанией.
Они бывают:

1. Центральные котельные – крупные тепловые станции, снабжающие микрорайоны горячей водой и паром.
2. Котельные в многоквартирных домах – индивидуальные или децентрализованные тепловые пункты (ИТП/ДТП), обслуживаемые Ленэнерго.
3. Промышленные котлы на предприятиях, где Ленэнерго выступает гарантирующим поставщиком энергии.

Почему важно знать о котле Ленэнерго?

• Экономия: грамотный выбор схемы теплоснабжения снижает счета за отопление и ГВС.
• Надёжность: своевременное техническое обслуживание минимизирует риск аварий зимой.
• Экология: современные котлы Ленэнерго работают на газе и электричестве, сокращая вредные выбросы.

Как узнать, обслуживает ли ваш дом котёл Ленэнерго?

Самый простой способ – проверить лицевой счёт или квитанцию за тепло/горячую воду. Если в графе «Поставщик» указано:

• ПАО «ПСК Ленэнерго»
• АО «Петербургская сбытовая компания»

…значит ваш объект относится к зоне ответственности Ленэнерго.

Схема взаимодействия с Ленэнерго

Шаг 1. Подать заявку в контакт-центр.
Шаг 2. Оператор регистрирует обращение и направляет заявку в районный филиал.
Шаг 3. Инженер-теплотехник выезжает на объект (обычно в течение 1-2 рабочих дней).
Шаг 4. После диагностики формируется акт и предоставляется рекомендация по ремонту или модернизации.

Цены на услуги по обслуживанию котлов Ленэнерго (03/2026)

Частые проблемы и решения

7.1 Котёл не греет

• Возможная причина – засорение фильтра ГВС.
  Решение: промыть или заменить фильтр (можно самостоятельно).
• Возможная причина – неисправен клапан подмеса.
  Решение: вызвать инженера Ленэнерго.

7.2 Шумит насос или трубы

Шаги:

1. Проверить давление в системе (1,0–1,5 бар для частного дома, 2,0–2,5 бар для многоэтажки).
2. Провентировать воздух через краны Маевского.
3. Если шум сохраняется – вызвать специалиста.

7.3 Счёт за отопление завышен

• Сравните показания общедомового счётчика с личными.
• Убедитесь, что нет течи теплоносителя.
• Запросите акт сверки через личный кабинет Ленэнерго.

Как подключиться к модернизации котла?

Ленэнерго реализует программу «Комплексное модернизационное обслуживание»:

• Замена устаревших котлов на энергоэффективные;
• Установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП);
• Оплата в рассрочку до 36 месяцев.

Оформить заявку можно через личный кабинет на сайте или по телефону.

Полезные контакты для обращений

• Круглосуточный контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Для жителей СПб: +7-812-34-700-40
• Электронная поддержка: call@lenenergo.ru
• Личный кабинет: https://lk.lenenergo.ru
• Главный офис: Россия, 191186, Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 25
• Горячая линия по котельным: ###-###-#### (пн–пт 08:00–18:00)
• WhatsApp-чат: ###-###-####
• Viber-чат: lenenergo_spb
• Телеграм-бот: @lenenergo_bot
• Мобильное приложение: «Ленэнерго» в Google Play и App Store

Самое главное помнить: своевременное обслуживание котлов, находящихся под управлением Ленэнерго, – залог комфорта и экономии.
При малейших подозрениях на неисправность звоните в контакт-центр или пишите в мессенджеры – в 2024–2026 гг. Ленэнерго активно развивает цифровые каналы поддержки.