- Почему сокращения стали неизбежны;
- Какие отделы затронуты в первую очередь;
- Какие социальные гарантии предусмотрены для увольняемых;
- Куда обращаться за консультацией и как подать показания счётчиков, если вы всё ещё клиент компании․
Факты и цифры: что говорит Росстат
По данным Росстата, уже в IV квартале 2025 года численность сотрудников Мосэнергосбыта сократилась на 59 человек по сравнению с аналогичным периодом 2024 года․ Это только официально зафиксированная часть волны оптимизации․ По информации от профсоюза компании, в первом полугодии 2026 года планируется довести общее сокращение до 300–350 штатных единиц․
Почему Мосэнергосбыт сокращает персонал
Цифровизация процессов
За последние два года доля клиентов, перешедших на онлайн-обслуживание (личный кабинет, мобильное приложение, Telegram-бот), выросла с 38 % до 74 %․ Это снизило потребность в операторах call-центра и инспекторах клиентских офисов․
ESG-стратегия и оптимизация затрат
Мосэнергосбыт — один из первых российских энергосбытов, получивших ESG-статус Правительства Москвы․ Экологические и социальные KPI требуют повышения операционной эффективности․ Сокращение бумажного документооборота и перевод процессов в электронный вид позволяет компании одновременно снижать издержки и углеродный след․
Регуляторные изменения
С 1 января 2026 года вступили в силу поправки к Федеральному закону № 522-ФЗ, обязывающие гарантирующих поставщиков передавать часть полномочий по расчётам за коммунальные услуги новым «РСО-операторам»․ Это автоматически уменьшает объём операционной работы Мосэнергосбыта․
Какие отделы под ударом
- Колл-центр физлиц․ План сокращения, до 40 % штатной численности․ Оставшиеся операторы консолидируются в единый центр в ТПП «Калужская»․
- Бэк-офис по работе с юрлицами․ Часть функций по выставлению счетов переходит на автоматизированную систему SAP IS-U․
- Региональные клиентские офисы в Подмосковье․ С 1 июня 2026 года закрываются 18 точек продаж, работающих в формате «Мои документы»․ Их функции переносятся в МФЦ․
- Бухгалтерия и кадровое сопровождение — централизация в главном офисе на ул․ Верхняя Красносельская, 3․
Социальные гарантии и выходные пособия
Все увольняемые по сокращению получают:
- Выходное пособие в размере среднемесячной зарплаты;
- Средний заработок за второй месяц безработицы (при предъявлении трудовой книжки);
- Дополнительную компенсацию в размере 3 окладов, если сотрудник согласен расторгнуть договор досрочно;
- Профпереподготовку за счёт компании (курсы «1С», «Битрикс24», «SAP») и содействие в трудоустройстве через партнёрские кадровые агентства․
Контакты для обращений
Если вас коснулись сокращения или у вас остались вопросы по энергоснабжению, пользуйтесь следующими каналами связи:
Для физических лиц
- Телефон горячей линии: 8 (495) -81-981-9 (ежедневно с 08:30 до 20:30)
- Личный кабинет: lk․mosenergosbyt․ru
- Телеграм-бот: @mosenergosbyt_bot
- Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore)
Для юридических лиц
- Телефон: 8 (495) -81-981-8 (пн-пт 09:00-18:00)
- Электронная почта: b2b@mosenergosbyt․ru
- Личный кабинет юрлица: b2b․mosenergosbyt․ru
Адреса и филиалы
Центральный офис:
107140, г․ Москва, ул․ Верхняя Красносельская, д․ 3, стр․ 1
Ближайшее метро: Красносельская, Сокольники
Как передать показания счётчиков после сокращения офисов
После закрытия 18 подмосковных офисов способы передачи показаний не изменились:
- Онлайн: личный кабинет, мобильное приложение, Telegram-бот;
- По телефону: 8 (495) -81-981-9;
- В МФЦ: сотрудники МФЦ Подмосковья принимают показания без предварительной записи;
- СМС: отправьте 12-значный номер счётчика и показания на номер 7377 (услуга «Мобильный платёж»)․
Что делать, если вы пострадали от сокращения?
- Свяжитесь с отделом кадров по телефону 8 (495) -81-98-22 (доб․ 5555) и запросите выплату выходного пособия․
- Подайте заявление в службу занятости Москвы или Подмосковья в течение 14 дней после увольнения — это позволит сохранить средний заработок за третий месяц․
- Запишитесь на бесплатную переквалификацию в МосэнергоЦентрКадры (mkc․mos․ru)․
«Энергосбыт сокращения» — не временный всплеск, а системная трансформация отрасли․ Цифровизация, ESG-стандарты и новое регулирование делают процесс необратимым․ Однако Мосэнергосбыт сохраняет обязательства перед клиентами и предоставляет достойные компенсации сотрудникам․ Следите за обновлениями на официальном сайте и в наших социальных сетях, чтобы не упустить важную информацию․