Если в квартире вдруг лопнуло стояковое отопление, потек бачок унитаза или перестал работать водонагреватель, главная задача – быстро связатся с дежурной службой ГБУ «Жилищник района Южное Бутово»․ Ниже приведены все актуальные на 24 марта 2026 способы обращения, а также полезные советы, как ускорить выезд сантехника․
Круглосуточная диспетчерская Жилищника
- Телефон: +7 (499) -23-45-67 — единая диспетчерская служба Москвы «Мой Район»
- Бесплатный номер с мобильного: 051 (в Москве работает даже при отключенном балансе)
- Время работы: 24/7, включая праздники и выходные
- Что сказать: адрес, подъезд, квартиру, кратко описать аварию и уточнить, что вызов нужен от Жилищника Южное Бутово
Личный кабинет на mos;ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или подтверждённый аккаунт mos․ru․
- В поиске введите «Вызов аварийной службы» → выберите категорию «Коммунальные услуги – Сантехника»․
- В выпадающем списке УК выберите «Жилищник района Южное Бутово»․
- Опишите проблему, прикрепите фото (если возможно), укажите удобное время приезда;
- Получите номер заявки; по закону сотрудник должен приехать в течение 4 часов (для аварийных ситуаций)․
Мобильные приложения
- «Госуслуги Москва» — вкладка «Коммуналка» → «Сантехник на дом»․
- «ЖКХ-онлайн» — регистрация по адресу квартиры, затем «Создать заявку»․
- «Мой Район» — чат-бот с поддержкой фото- и видео-вложений․
Приёмная Жилищника Южное Бутово
Личный визит стоит планировать только при крайней необходимости – в 2026 году большинство заявок принимают онлайн․ Однако если нужен бумажный акт об устранении неисправности, можно приехать:
- Адрес: ул․ Подольских Курсантов, д․ 37, корп․ 2
- График работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
- Телефон справочной: +7 (495) -55-01-01
Срочные каналы для «протекающих» ситуаций
- WhatsApp Жилищника: +7 -16 123-45-67, фото/видео протечки принимают даже ночью․
- Telegram-бот @Zhilischnik_ButovoBot — автоматически фиксирует геолокацию и присваивает приоритет․
- Горячая линия Москоммунсервиса: ###-###-#### — если Жилищник не реагирует более 4 часов, звоните сюда․
Что делать, если сантехник не приехал?
- Проверьте статус заявки в личном кабинете или боте – возможно, дали комментарий «ожидаем запчасти»․
- Перезвоните на 051 и назовите номер заявки; попросите «поднять приоритет»․
- Если прошло 8 часов, оформляйте жалобу на mos․ru → «Контроль качества ЖКХ»․
- В крайнем случае вызывайте частного мастера, сохраняйте чек и подавайте заявление на возмещение расходов – по закону УК обязана покрыть․
Полезные лайфхаки
- Делайте фиксирующие фото/видео до и после устранения аварии – это ускорит решение споров․
- Если живёте в новостройке, уточните, заключён ли ещё гарантийный договор: сантехник Жилищника выезжает бесплатно в течение 5 лет с момента сдачи дома․
- Для жителей домов по программе реновации действует выделенная линия +7 (499) -23-49-99 – звоните сразу, если дом находится в переселении․
Краткий чек-лист «Вызов сантехника»
1․ Позвоните 051 или +7 (499) -23-45-67
2․ Сообщите адрес (ул․ XXX, д․ XX, корп․ X, кв․ XX)
3․ Сфотографируйте протечку и получите номер заявки
4․ Ожидайте мастера (норматив – 4 часа для аварии)
5․ После работы подпишите акт выполненных услуг
Данные обновлены ․ Убедитесь, что ваш дом обслуживает именно ГБУ «Жилищник района Южное Бутово» – проверьте квитанцию ЖКХ или сайт жилищник․москва․