Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

«Энергосбыт Шелковичная» – дочернее предприятие МФЦО «Энергосбыт», которое обслуживает жителей и организации в Шелковичной (Саратовская область). Компания отвечает за поставку электроэнергии, газоснабжение, а также за предоставление широкого спектра коммунальных услуг (ЖКХ) в рамках единой системы обслуживания.

Основные направления деятельности

Поставка электроэнергии и газа – расчёт и выдача показаний счётчиков, контроль качества поставок.
Услуги ЖКХ – оплата коммунальных услуг, проверка задолженности, получение квитанций.
Установление и обслуживание общедомовых приборов учёта – обязательная норма для многоквартирных домов.
Переход на прямые договоры – упрощённый порядок заключения договоров с конечными потребителями.
Мобильное приложение «Энергосбыт» – карманный помощник для оплаты, передачи показаний и обращения в абонентский отдел.

Как пользоваться сервисами Энергосбыт Шелковичная

Подача показаний счётчиков

Сейчас показания принимаются до 18‑го числа включительно текущего месяца. Показания можно передать:

Через мобильное приложение Энергосбыт (вкладка «Передать показания»);
На сайте компании в личном кабинете;
Позвонить в абонентский отдел и продиктовать показания оператору.

Оплата услуг

Оплата возможна несколькими способами:

Банковские карты онлайн (без комиссии через Экономбанк);
Автоплатеж из личного кабинета;
Через мобильное приложение (быстрый способ «Оплатить услуги»);
Терминалы и отделения банков.

Проверка задолженности и получение квитанций

Для контроля финансовой ситуации используйте раздел «Посмотреть задолженность» в личном кабинете или в мобильном приложении. Если квитанция не пришла – оформляйте заявку «Отсутствует квитанция».

Вызов контролёра

Если требуется проверка состояния прибора учёта, воспользуйтесь формой «Вызвать контролёра». После осмотра вы получите акт и рекомендации по дальнейшим действиям.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный список контактных данных, которые помогут быстро решить любой вопрос.

Телефон абонентского отдела: 8 (8452) -95‑955
Рабочие часы: с 8:00 до 20:00 без выходных.
Адрес офиса: 410001, г. Саратов, ул. Артельная, д. 1, литер И, кабинет 3.0
Приём граждан: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00.
Электронная почта: info@energosbyt-shelkovichnaya.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Сайт компании: https://enrgsbit.ru/
На сайте доступны формы заявлений, шаблоны договоров, новости и инструкция по работе с личным кабинетом.
Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Энергосбыт».
Функции: передача показаний, оплата, запросы в абонентский отдел, проверка задолженности.
Социальные сети и мессенджеры: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и WhatsApp (ссылка в подвале сайта).
Поддержка в режиме онлайн в рабочие часы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать после поверки счётчика?

После поверки сотрудник компании передаёт вам акт с новыми параметрами. Показания нового счётчика необходимо ввести в личный кабинет в течение 5 дней.

Как оформить переход на прямой договор?

Перейти на прямой договор можно через личный кабинет, заполнив форму «Про переход на прямые договоры». После проверки данных вам будет направлен электронный договор.

Какие акции действуют сейчас?

С 1 сентября по 30 ноября действует акция «2 платежа за ЖКУ». Нужно совершить минимум два платежа от 500 руб. в любой комбинации месяцев (сентябрь‑ноябрь) – получаете призовые начисления.

Куда обращаться, если не пришла квитанция?

Оформляйте заявку «Отсутствует квитанция» через форму на сайте или в мобильном приложении. Сотрудник проверит адресную рассылку и отправит квитанцию электронным способом.

Полезные ссылки

Ответы на вопросы абонентов
Формы заявлений и шаблоны договоров
Контактная информация и карта офисов
Новости компании и уведомления

«Энергосбыт Шелковичная» стремится обеспечить жителей удобным и прозрачным сервисом в сфере коммунальных услуг. Благодаря мобильному приложению, онлайн‑кабинету и широкому набору контактных каналов, любой абонент может быстро решить свои вопросы: от передачи показаний до оплаты и получения консультаций.

Помните, что главное – своевременно передавать показания и следить за состоянием задолженности. При возникновении вопросов используйте перечисленные контакты – команда абонентского отдела всегда готова помочь.