Если вы оформляете субсидию‚ продаёте квартиру‚ подключаетесь к газу или просто хотите убедиться‚ что нет долгов за электроэнергию‚ вам потребуется официальная справка об отсутствии задолженности. Ниже собраны все актуальные каналы и инструкции‚ по которым можно отправить запрос в крупнейшие энергосбытовые компании России.

Что такое «справка об отсутствии долгов» и зачем она нужна

• Подтверждает‚ что на момент выдачи у потребителя нет просроченных платежей.
• Требуется при смене собственника‚ оформлении льгот‚ подключении новых мощностей‚ в суде или банке.
• Действует от 3 до 30 календарных дней в зависимости от требований запрашивающей организации.

Универсальные способы отправить заявку

Независимо от вашего энергосбыта алгоритм почти одинаков:

1. Заполнить заявление (онлайн-форма‚ письмо или скан).
2. Указать: ФИО‚ лицевой счёт‚ адрес объекта‚ контактный e-mail/телефон.
3. Дождаться готовности: обычно 1–3 рабочих дня.
4. Получить PDF-файл на e-mail или забрать оригинал в клиентском офисе.

Региональные контакты и точки входа

3;1 Новосибирскэнергосбыт

• Онлайн: личный кабинет nsk.esbt.ru → раздел «Услуги / Справка об отсутствии задолженности».
• E-mail: spravka@nsk.esbt.ru
• Телефон: 8 (383) -10-90-09 (IVR: нажмите 2–3–1 для справок).
• ВКонтакте: vk.com/novosibirskenergo — в личные сообщения группы можно отправить фото счётчика и попросить справку.
• Офисы: ул. Станционная‚ 21/1; ул. Красный Проспект‚ 99.

3.2 АО «Россети Янтарь Энергосбыт» (Калининград)

• Форма онлайн: yantaresb.ru/services/spravka
• E-mail: sprav@yantaresb.ru
• Срок: до 3 рабочих дней‚ PDF придёт на почту.
• Оригинал: любой ЦОК «Россети Янтарь» по адресу: г. Калининград‚ ул. Маршала Василевского‚ 15.

3.3 Уралэнергосбыт

• Интернет-приёмная: uesbt.ru/reception → тема «Справка об отсутствии задолженности».
• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-24-07.

3.4 Газпром энергосбыт Тюмень

• Личный кабинет: lk.gazprom-es.ru → раздел «Справки и документы».
• WhatsApp-бот: 8 (3452) -99-599 — просто напишите «справка без долгов».

3.5 Мосэнергосбыт (для жителей Москвы)

• Госуслуги Москвы: mos.ru → найдите «Передача показаний счетчиков» → дополнительно «Заказать справку».
• Телефон: 8 (495) -81-89-81.

Пошаговые примеры

Пример 1. Через электронную почту (универсально)

1. Создайте письмо на адрес энергосбыта (см. раздел 3).
2. Тема: «Запрос справки об отсутствии задолженности».
3. Текст:

   ФИО: Иванов Иван Иванович
   Лицевой счёт: 123456789
   Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Ленина‚ 1‚ кв. 55
   E-mail для ответа: ivanov@mail.ru
   

4. Прикрепите скан паспорта или доверенность (если представляете интересы собственника).
5. Отправьте. Обычно ответ приходит на следующий день.

Пример 2. Через личный кабинет «Платосфера»

1. Зайдите в мобильное приложение Платосфера или на сайт platosfera.ru;
2. Авторизуйтесь по номеру телефона.
3. Выберите вашу компанию (например‚ «Новосибирскэнергосбыт»).
4. Нажмите «Справки и документы» → «Без долгов» → «Оформить».
5. Система сформирует PDF за 1–2 минуты и сохранит в раздел «Мои документы».

Частые вопросы

Вопрос: Платно ли оформление?

Ответ: В большинстве компаний справка выдаётся бесплатно. Уточняйте в личном кабинете.

Вопрос: Можно ли получить справку задним числом?

Ответ: Да‚ если указать конкретную дату в заявлении‚ но не ранее 3-х лет назад.

Вопрос: Что делать‚ если письмо пришло пустое?

Ответ: Проверьте папку «Спам». Если файла нет — повторите запрос или позвоните по горячей линии.

Сохраните эту статью в закладки: контакты проверены на 23 марта 2026 г. и актуальны. Удачного оформления документов!