Если вас волнует качество коммунальных услуг, сроки капремонта или переселение из аварийного жилья, воспользуйтесь актуальными телефонами и адресами, собранными в одном месте. Ниже — проверенные контакты всех профильных организаций Луганской Народной Республики.

Горячие линии по жилищно-коммунальному хозяйству

• Федеральная горячая линия Фонда содействия реформированию ЖКХ
  Тематика: качество услуг ЖКХ, капитальный ремонт, переселение из ветхого и аварийного жилья, жалобы на органы власти.
  Режим работы: круглосуточно
• Круглосуточная горячая линия Министерства ЖКХ ЛНР
  Онлайн-заявки, формы обращений и оперативная связь — всё доступно на официальном сайте.
• Единая горячая телефонная линия по вопросам бесплатной юридической помощи
  Тел.: 93-57-05
  Для мобильных и внешних звонков: (8-857-2) -3-57-05
  Для стационарных: 022 93-57-05
  Актуально с 10 сентября 2025 г.

Органы социальной сферы

• Горячая линия Министерства труда и социальной политики ЛНР
  Тел.: (0642) -3-27-43
• Горячая линия Центра административных услуг (ЦАУ)
  Тел.: (0642) -8-19-76

Обращения напрямую к Главе ЛНР

Горячая линия Главы Луганской Народной Республики

• Режим работы:
  • Понедельник–четверг: 09:00 – 17:00
  • Пятница: 09:00 – 16:00
  • Перерыв: 13:00 – 14:00

Как быстро решить вопрос: памятка заявителя

1. Перед звонком подготовьте:
   • точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
   • краткое описание проблемы;
   • номер лицевого счёта или ЕПД (если касается ЖКХ).
2. Запишите:
   • дату и время звонка;
   • Ф. И. О. и должность специалиста, который принял обращение;
   • номер входящего заявления или трек-код.
3. Если проблема не решается более 10 дней, направьте повторное обращение на ту же линию и попросите поднять вопрос на контроль руководства.

Контакты для онлайн-обращений

Самое главное запомнить

Каждый житель ЛНР имеет право на бесплатную юридическую консультацию и круглосуточную поддержку по вопросам ЖКХ. Сохраните номера в телефоне и делитесь ими с соседями — оперативная связь помогает быстрее восстановить тепло, воду и комфорт в вашем доме.