Кто обслуживает Омутнинск и Кировскую область
В Кировской области‚ в т․ч․ в городе Омутнинск‚ функции гарантирующего поставщика электроэнергии выполняет ПАО «Кировэнергосбыт» (входит в группу «Россети ТПП»)․ Деятельность компании регулируется ФАС и реализуется через:
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Омутнинске и районах;
- Единый контакт-центр ###-###-#### (круглосуточно);
- Официальный сайт esc34․ru;
- Мобильное приложение «Кировэнергосбыт» (Android‚ iOS);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц․
Офисы и пункты обслуживания в Омутнинске
2․1 Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: 613040‚ Кировская обл․‚ г․ Омутнинск‚ ул․ Ленина‚ д․ 33
- График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:00–13:00‚ сб–вс — выходные
- Телефон: 8 (833) -53-30-33
- E-mail: omutninsk@esc34․ru
2․2 Терминалы и ПВН (пункты внесения наличных)
Самые популярные точки самообслуживания:
- Сбербанк Онлайн / СберТерминал, ул․ Ленина‚ 29 (режим работы совпадает с банком);
- «Связной» — ул․ Мира‚ 12 (терминалы QIWI‚ оплата без комиссии);
- Почта России — ул․ Пролетарская‚ 5 (оплата через «ПочтаБанк»‚ комиссия 1‚2 %)․
Регистрация и вход в личный кабинет «Кировэнергосбыт»
3․1 Регистрация для физических лиц
Важно: для создания ЛК нужен действующий договор энергоснабжения и номер лицевого счёта (10–11 цифр)․
- Перейдите на lk․esc34․ru;
- Нажмите «Зарегистрироваться»;
- Введите лицевой счёт‚ ФИО‚ мобильный телефон и e-mail;
- Установите пароль и подтвердите регистрацию по SMS-коду;
- Авторизуйтесь по номеру телефона и паролю․
3․2 Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний приборов учёта (ежемесячно с 15 по 25 число);
- Формирование и оплата счётов онлайн (Visa‚ Mastercard‚ «СБП»‚ «СберПэй»);
- Отслеживание задолженности и начислений;
- Запись на приём к специалисту без очереди;
- Оформление электронной подписи для юрлиц и ИП․
Телефоны и каналы обратной связи
| Название службы | Телефон / контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | ###-###-#### | Круглосуточно |
| ЦОК Омутнинск | 8 (833) -53-30-33 | Пн–пт 08:30–17:30 |
| Техподдержка сайта / ЛК | support@esc34․ru | Пн–пт 09:00–18:00 |
| WhatsApp-чат | +7 -08 300-08-00 | Пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–17:00 |
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете — вкладка «Передать показания»;
- По SMS — на номер ###-###-#### в формате:
[Лицевой_счёт] [день․месяц] [день․месяц] [Показание](пример: 1234567890 15․03 25․03 003456); - Через мобильное приложение, раздел «Счётчики» → «Добавить показания»;
- Голосовой бот — позвонить ###-###-####‚ дождаться приглашения и продиктовать показания․
Полезные мобильные сервисы
- «Кировэнергосбыт» (Android‚ iOS) — полный функционал ЛК в смартфоне;
- «Госуслуги» — можно оплатить услуги энергоснабжения или получить справку о задолженности;
- «Сбербанк Онлайн» & «Тинькофф» — шаблоны оплаты с QR-кодом на квитанции․
Что делать при аварийном отключении
- Убедитесь‚ что отключение не связано с неплатежом;
- Зафиксируйте время и характер отключения (частичное/полное);
- Позвоните в диспетчерскую «Кировские электрические сети»: ###-###-#### или 8 (833) -53-30-33;
- Если повреждено внутридомовое оборудование — обращайтесь в управляющую компанию․
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
«Можно ли включить электричество без личного визита в офис?»
Ответ:
Да‚ если у вас уже заключён договор․ Подайте заявку через личный кабинет «Подача заявки на включение/отключение» или позвоните в контакт-центр․
«Почему пришёл счёт за прошлый месяц‚ если я уже оплатил?»
Возможно‚ платёж поступил после формирования квитанции․ Проверьте дату оплаты в ЛК или свяжитесь с контакт-центром․
Контакты единым списком
- Сайт: esc34․ru
- Личный кабинет: lk․esc34․ru
- ЦОК Омутнинск: ул․ Ленина‚ 33
- Телефон ЦОК: 8 (833) -53-30-33
- Контакт-центр: ###-###-####
- WhatsApp-чат: +7 -08 300-08-00
- E-mail (общий): info@esc34․ru
- E-mail (техподдержка): support@esc34․ru
Информация актуальна на март 2025 г․ Перед поездкой в офис уточняйте часы работы на сайте или по телефону․