1С:Управление тепловодоканал 2 — это современное комплексное решение на платформе «1С:Предприятие 8», разработанное специально для коммунальных предприятий, эксплуатирующих системы тепло- и водоснабжения. Система автоматизирует все ключевые процессы: расчёт тарифов, планирование ремонтов, учёт ресурсов, взаимодействие с абонентами и контролирующими органами.

Ключевые возможности

• Учёт абонентов и объектов инфраструктуры
  
  Контроль за всеми входами в систему: отдельные квартиры, дома, котельные, магистральные сети, вводы, ИТП, тепловые пункты и узлы учёта.
• Расчёт и начисление платы за услуги
  
  Автоматизированный расчёт по нормативам и показаниям приборов учёта, учёт социальных норм, льгот и субсидий, формирование ежемесячных платёжных документов.
• Взаимодействие с населением и юрлицами
  
  Интеграция с порталом «Госуслуги», электронными кабинетами абонентов, СМС- и e-mail-рассылками, приём показаний через мобильное приложение и кол-центр.
• Учёт энергоресурсов и баланс теплоносителя
  
  Контроль подачи и потерь тепло- и водоснабжения, сверка данных с балансодержателями, анализ коммерческих и технических потерь, формирование ежемесячных актов баланса.
• Управление ремонтами и инвестпрограммами
  
  Планирование годовых и квартальных ремонтных кампаний, выдача нарядов, учёт материалов и спецодежды, контроль исполнения работ подрядчиками.
• Склад и материально-техническое снабжение
  
  Учёт труб, арматуры, запорной и приборной продукции, списание материалов на ремонт, ведение партнерских цен поставщиков, автоматическое формирование заявок на закупку.

ИТ-архитектура

Состав поставки

1. 1С:Предприятие 8.3 (64-битный серверный вариант)
2. Конфигурация «Управление тепловодоканалом 2» (релиз 2024.2)
3. Демон обмена EDT-Connector для интеграции с ГИС ЖКХ и ФГИС «Аршин»
4. Мобильное приложение ТеплоКанал:Контролёр (Android/iOS)
5. Отчёты-аналитики Power BI с готовыми шаблонами дашбордов

Требования к аппаратному обеспечению

• Сервер: 8 ядер CPU, 32 ГБ ОЗУ, SSD 1 ТБ
• Рабочие станции: 4 ядра CPU, 8 ГБ ОЗУ
• ОС: Windows Server 2019/2022 или Linux (Docker)
• База данных: PostgreSQL 15 или Microsoft SQL Server 2019

Внедрение по методике «1С:ERP»

Опыт ООО «ТФМ-Спецтехника» (внедрение в 2019 году) показал, что проект полностью повторяет лучшие практики крупных ERP-внедрений:

1. Этап 1. Проектирование (2–3 недели)
   
   Сбор требований, описание бизнес-процессов, разработка технического задания.
2. Этап 2. Настройка и доработка (4–6 недель)
   
   Конфигурирование типовых механизмов, интеграция со считывателями, настройка выгрузки в ГИС ЖКХ.
3. Этап 3. Обучение и пилот (2 недели)
   
   Курсы для бухгалтеров, инженеров, контролёров и диспетчеров, пилотная эксплуатация на одном филиале.
4. Этап 4. Опытная эксплуатация и защита (2 недели)
   
   Корректировка доработок, сдача проекта, ввод в промышленную эксплуатацию.

Контакты для консультаций и заказа

Центр сопровождения «1С:Тепловодоканал»

• Горячая линия: 8-800-700-1С-82 (бесплатно по РФ)
• Электронная почта: info@1c-tvk.ru
• Официальный сайт: https://1c-tvk.ru
• Телеграм-канал новостей: @onectvk

Региональные представительства

Лицензирование и цены

Конфигурация поставляется по подписке (SaaS) или с бессрочной лицензией:

• SaaS «Облако» — от 2 900 ₽/мес за 1 расчётный участок
• Коробочная лицензия — 120 000 ₽ за сервер + 5 800 ₽ за каждое рабочее место
• Интеграция с ГИС ЖКХ, 25 000 ₽ (единоразово)
• Мобильное приложение — 990 ₽/устройство/мес

Действует программа государственной субсидии: компенсация до 50 % стоимости для муниципальных предприятий (постановление Правительства РФ № 171 от ).

Информационная поддержка и обучение

1. Демо-версия онлайн: demo.1c-tvk.ru (логин/пароль: demo / demo)
2. Курсы повышения квалификации
   • «Бухгалтер тепловодоканала» — 16 ак. часов, 8 500 ₽
   • «Инженер-контролёр» — 12 ак. часов, 6 900 ₽
   • «Администратор 1С» — 24 ак. часа, 12 300 ₽
3. Вебинары каждый четверг в 11:00 МСК — бесплатно, регистрация по ссылке на сайте

Самое главное

Очень важно помнить: переход на «1С:Управление тепловодоканал 2» — это не просто обновление программы, а комплексная трансформация всей цифровой экосистемы предприятия. При внедрении необходимо одновременно обновить регламенты, обучить персонал и проверить корректность всех данных о потребителях и сетях. Только при полном соблюдении методологии и участии ключевых пользователей вы получите максимальную эффективность и возврат инвестиций уже в первый отопительный сезон!