Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта — обязательное условие для корректного расчёта платы за электроэнергию. ОАО «Энергосбыт Новокузнецк» предлагает жителям города шесть удобных способов подачи данных. Ниже, подробная инструкция, сроки, контакты и советы, которые помогут избежать ошибок и переплат.
Когда нужно передавать показания
- Основной срок — с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
- Если 25-е выпадает на выходной или праздник, крайний день переносится на ближайший рабочий день (следите за объявлениями на сайте energosale-nsk.ru).
- При просрочке передаются среднемесячные данные, что может привести к перерасчёту в сторону увеличения.
Способы передачи показаний
| Способ | Как это делать | Контакт / ссылка | Важные нюансы |
|---|---|---|---|
| Личный кабинет | Войти на lk.energosale-nsk.ru, ввести лицевой счёт и пароль, в разделе «Передача показаний» указать текущие значения счётчика и нажать «Отправить». | Техподдержка сайта: (3843) -7-05-00 | Регистрация занимает 1–2 минуты. Доступен 24/7. |
| Бесплатный телефон | Позвонить на ###-###-####, дождаться оператора или воспользоваться голосовым автоматом, продиктовать лицевой счёт и показания. | ###-###-#### | Работает с 8:00 до 20:00 по местному времени. Звонок бесплатный со всех операторов РФ. |
| SMS | Номер: ###-###-#### | Ответное SMS приходит в течение 1–3 минут. Услуга платная по тарифу оператора. | |
| Мобильное приложение | Скачать «Энергосбыт-Нск» из App Store или Google Play, авторизоваться, выбрать «Передать показания», ввести значение и нажать «Отправить». | Разработчик: mobile@energosale-nsk.ru | Поддерживает push-уведомления о сроках передачи и фото счётчика для контроля. |
| Терминалы самообслуживания | Найти терминал «Сбербанк», «Почта России» или «КиберПлат», выбрать «ЖКХ» → «Электроэнергия» → «Энергосбыт Новокузнецк», ввести лицевой счёт и показания. | Список терминалов: energosale-nsk.ru/terminals | Подтверждение операции выдаётся на чеке. Комиссия отсутствует. |
| Личный приём | Обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36. Заполнить бланк показаний у оператора. | Тел.: (3843) -7-07-77 Часы: пн–пт 8:30–18:00, сб 9:00–15:00 (обед 13:00–14:00) | Необходим паспорт и платёжный документ. При себе желательно иметь фото счётчика. |
Что делать, если возникли проблемы
- Не принимаются показания в ЛК. Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер. Если не помогает — напишите на support@energosale-nsk.ru.
- Ошибка в SMS. Проверьте формат сообщения: без пробелов между цифрами лицевого счёта и показаний. Лишние символы недопустимы.
- Забыл лицевой счёт. Найдите его в квитанции за прошлый месяц или позвоните в контакт-центр: (3843) -7-05-00.
Полезные советы
- Фотографируйте счётчик ежемесячно — пригодится в спорных ситуациях.
- Активируйте «Напоминание» в мобильном приложении за 3 дня до окончания срока передачи.
- Проверяйте квитанцию после расчёта: если значение отличается от вашего, требуйте перерасчёт.
Контакты для обращений и справок
Круглосуточная горячая линия: ###-###-####
Интернет-приёмная: info@energosale-nsk.ru
Официальный сайт: energosale-nsk.ru
WhatsApp-бот: ###-###-#### (добавьте номер и напишите «Показания»)
Адрес Центра обслуживания клиентов: 654000, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. За изменениями следите на официальном сайте «Энергосбыт Новокузнецк».