ЭнергосбыТ Плюс – основной поставщик электроэнергии в городе Нижние Серги. Компания обслуживает более 30 тыс. потребителей, предоставляет услуги по электроснабжению, приему показаний, онлайн‑оплате и работе с договорами.
О компании
Официальное название: ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».
ИНН: 5612042824.
Адрес головного офиса: ул. Титова, 41, Нижние Серги, Свердловская область, 624000.
Сайт: https://ekb.esplus.ru.
Компания работает в режиме:
- Пн‑Чт — 08:00 – 16:00;
- Пт — 08:00 – 17:00;
- В выходные и праздничные дни режим уточняйте по телефону.
Основные услуги
- Поставка электроэнергии для физических и юридических лиц.
- Приём и обработка показаний счётчиков.
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг через личный кабинет.
- Консультации по тарифам и расчётам.
- Работа с изменениями в договоре (смена собственника, количества проживающих и пр.).
Как подать показания счётчика
Самое главное помнить, что показания необходимо вносить в личный кабинет либо отправлять по СМС/мессенджеру в сроки, указанные в квитанции (обычно до 20‑го числа текущего месяца). Неправильные данные могут привести к начислению штрафов.
Для подачи показаний:
- Зайдите в Личный кабинет клиента (регистрация через ЕЦП или телефон);
- Выберите раздел «Подать показания» и введите цифры с прибора.
- Подтвердите отправку – система пришлёт подтверждающее сообщение.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, претензии или требуется изменить данные в договоре, используйте один из способов ниже. Очень важно при звонке иметь под рукой номер договора и лицевой счёт.
- Единый телефонный центр (для физических лиц):
- Тoll‑free: 8 (800) -00‑10‑32
- Городской номер: 8 (800) -00‑03‑90
- Региональный номер (для жителей Нижних Сергов):
- Телефон: 7 (34398) -‑12‑51
- Электронная почта (служба поддержки):
- support@esplus.ru
- Адрес офиса (приём документов, личные обращения):
- ул. Титова, 41, Нижние Серги, Свердловская область, 624000
- Рабочие часы: Пн‑Чт — 08:00‑16:00, Пт — 08:00‑17:00
- Социальные сети и мессенджеры:
- Instagram: @ekb.esplus.ru
- ВКонтакте, YouTube, Одноклассники – ссылки указаны на официальном сайте.
- Онлайн‑чат на сайте ekb.esplus.ru (доступен в рабочее время).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс и предстоящие платежи?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мой счёт». Там отображаются последние показания, текущие начисления и возможность оплаты.
Что делать, если в квитанции ошибка?
Свяжитесь с колл‑центром по телефону 8 (800) -00‑10‑32, укажите номер договора и подробно опишите проблему. При необходимости подготовьте копию квитанции и документы, подтверждающие правоту.
Можно ли изменить количество проживающих в квартире?
Да. Для этого необходимо подать заявление в офис компании или отправить скан копии паспорта и договора в службу поддержки. После подтверждения изменения в системе будет скорректирован тариф.
Почему иногда не отвечают на звонки?
В пиковые часы (около 10‑00 – 12‑00) нагрузка на колл‑центр повышается, поэтому может возникать очередь. Рекомендуем использовать онлайн‑чат или отправить запрос по электронной почте.
Как оформить договор с ЭнергосбыТ Плюс
Для новых абонентов процесс выглядит так:
- Соберите пакет документов: паспорт, ИНН, договор купли‑продажи жилья (или справка о праве собственности).
- Заполните заявку на сайте в разделе «Подать заявку» или посетите офис по адресу ул. Титова, 41.
- Подпишите договор в электронном виде (с использованием ЭЦП) или в бумажном виде в офисе.
- Получите паспорт счётчика и инструкцию по передаче показаний.
Отзывы клиентов
На популярных справочных порталах (J SPRAV.RU, Spravker.ru, Yandex.Карты) компания имеет разноплановые отзывы:
- Положительные: быстрый ввод в эксплуатацию, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительные очереди в колл‑центре, иногда непонятные начисления за полив и ГВС.
Рекомендуем при возникновении спорных вопросов фиксировать все разговоры (запись звонка, скриншоты переписок) и сохранять копии всех отправленных документов.
ЭнергосбыТ Плюс – главный поставщик электроэнергии в Нижних Сергах, предлагающий широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Пользуясь официальными каналами связи, можно быстро решить большинство вопросов, а при необходимости оформить жалобу через сайт или в офис.
Помните: своевременная подача показаний и своевременная оплата помогают избежать дополнительных начислений и конфликтов с обслуживающей компанией.