АО «Теплокоммунэнерго» — крупнейший поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в Ростове-на-Дону.
Чтобы оперативно узнать сумму долга или оплатить услуги, достаточно воспользоваться официальным интернет-порталом компании.
Ниже мы собрали актуальные реквизиты, ссылки и пошаговую инструкцию, как проверить задолженность онлайн.

Основные контакты АО «Теплокоммунэнерго»

• Полное наименование: Акционерное общество «Теплокоммунэнерго»
• Юр./почт. адрес: 344002, Ростов-на-Дону, Неклиновский пер., д. 4/1б
• ИНН / КПП: 6165199445 / 616501001
• ОГРН: 1026101827910
• Единая справочная: +7 (863) -11-42-42
• Абонентский отдел: +7 (863) -11-42-50
• Электронная почта: info@rostovteplo.ru
• Официальный сайт: http://www.rostovteplo.ru
• Режим работы офисов: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00

Как узнать задолженность онлайн

1. Перейдите на официальный сайт: rostovteplo.ru

2. Авторизуйтесь в личном кабинете:

   • Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
   • Выберите «Физические лица» или «Юридические лица».
   • Введите логин и пароль (при первом входе можно получить их через SMS на номер +7 (863) -11-42-42).

3. Проверьте задолженность:

   • После входа откроется страница с вашими лицевыми счетами.
   • Нажмите на нужный адрес, система покажет начисления, оплаты и текущий долг.
   • Для детального отчёта нажмите «Сформировать квитанцию» (PDF).

4. Передача показаний и оплата:

   • В том же личном кабинете можно сразу оплатить задолженность картой или через СБП.
   • Чтобы передать показания ИПУ горячей воды, перейдите в раздел «Показания счётчиков».

Дополнительные способы получить информацию о долге

• Телеграм-бот: @rostovteplo_bot — узнайте задолженность по лицевому счёту за 30 секунд.
• QR-код на квитанции: Отсканируйте с помощью смартфона, откроется страница с детальной информацией.
• СМС-запрос: Отправьте SMS «ДОЛГ <номер лицевого счёта>» на номер ###-###-####.
• Банковские приложения: В «СберБанк Онлайн», «Тинькофф» и др. найдите «Теплокоммунэнерго Ростов» по ИНН 6165199445 и введите номер лицевого счёта.

Что делать, если сумма не совпадает

1. Сделайте скриншот страницы личного кабинета.
2. Позвоните в абонентский отдел +7 (863) -11-42-50 или отправьте письмо на info@rostovteplo.ru с прикреплённым скриншотом.
3. При необходимости запишитесь на приём в офис по адресу: Неклиновский пер., 4/1б.

Полезные ссылки

• Официальный сайт: www.rostovteplo.ru
• Реестр ЕГРЮЛ: SPARK-Интерфакс
• Карта офисов и пунктов оплаты: rostovteplo.ru/offices

Важно: Платёжные документы формируются до 10-го числа каждого месяца. Оплатить услуги можно без комиссии до 25-го числа текущего месяца.
При возникновении технических вопросов используйте форму обратной связи на сайте или звоните в круглосуточную горячую линию.