Кратко о компании
«Галактика» — одна из крупнейших управляющих компаний Ульяновска,
обслуживающая жилые дома и коммерческие объекты.
Компания занимается эксплуатацией инженерных систем, санитарным содержанием подъездов,
вывозом ТКО, аварийным ремонтом, подключением услуг ОДН и взаимодействием с ресурсоснабжающими организациями.
Основные контакты
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8422) -2-40-04
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: приём заявок на аварийные отключения, протечки, перебои с отоплением и горячим водоснабжением
Горячая линия качества обслуживания
- Телефон: +7 (8422) -2-40-05
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
- Что решают: жалобы на качество уборки подъездов, состояние лифтов, нарушения сроков ремонта, претензии к персоналу
Отдел расчёта и начисления платы
- Телефон: +7 (8422) -2-40-06
- WhatsApp: +7 (930) -77-55-55
- E-mail: oplata@galaktika73.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
Отдел по работе с абонентами (личный кабинет, договоры)
- Телефон: +7 (8422) -2-40-07
- E-mail: abonent@galaktika73.ru
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Филиалы и адреса приёмных
Центральный офис
Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 72, офис 401
Как добраться: остановка «Центральный рынок», 5 минут пешком от пл. 100-летия со дня рождения В.И. Ленина.
Ж/к «Заволжский»
- Адрес: ул. Минаева, д. 12, офис 2
- Телефон: +7 (8422) -2-40-08
- Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, сб 09:00–14:00
Ж/к «Новый город»
- Адрес: ул. Промышленная, д. 7, офис 101
- Телефон: +7 (8422) -2-40-09
- Режим работы: пн–пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.galaktika73.ru
- Мобильное приложение: «Галактика УК» в App Store и Google Play
- Группа ВКонтакте: vk.com/galaktika73
- Telegram-канал: t.me/galaktika73
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Фиксируйте проблему.
Сфотографируйте или запишите на видео протечку, отсутствие отопления, перегрев батарей и т.д. - Выберите канал.
Для аварий звоните 22-40-04 (круглосуточно).
Для спорных вопросов по платежам — 22-40-06. - Сообщите данные.
Город, улица, номер дома, подъезд, этаж, квартира, ФИО и контактный телефон. - Получите номер заявки.
Оператор обязательно озвучит номер заявки и срок исполнения (обычно 1–3 рабочих дня). - Контролируйте исполнение.
Проверяйте статус в личном кабинете или по номеру заявки через горячую линию 22-40-05.
Дополнительные телефоны и службы
| Направление | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (акты, счета-фактуры) | +7 (8422) -2-42-10 | пн–пт 09:00–16:00 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (8422) -2-42-15 | пн–пт 08:30–17:00 |
| Юридическая служба (споры, суды) | +7 (8422) -2-42-20 | по предварительной записи |
| Диспетчер газовой службы (внешний подрядчик) | +7 (8422) -2-12-12 | круглосуточно |
Важные советы
- Храните квитанции ЖКХ и скриншоты оплат, они понадобятся при спорных ситуациях.
- При звонке в диспетчерскую записывайте время звонка и ФИО оператора.
- Если проблему не решают более 5 рабочих дней, обращайтесь в жилищную инспекцию Ульяновской области: +7 (8422) -2-33-44.
Управляющая компания «Галактика» предоставляет множество каналов связи: от классических «горячих линий» до мессенджеров и мобильного приложения.
Главное — выбрать правильный номер или адрес в зависимости от характера вашего вопроса.
Сохраняйте номера в телефоне, пользуйтесь личным кабинетом и не забывайте фиксировать обращения — это ускорит решение любой проблемы.