Важно! В 2026 году изменения в законодательстве (ст. 2 и 3 ФЗ «О газоснабжении» и ЖК РФ) усилили требования к промышленной и бытовой безопоности газа. Ниже — полный алгоритм действий для жителей Ставропольского края, которые получают газ от ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь».
Горячая линия и аварийные службы
- Круглосуточная горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
- Факс диспетчерской службы охраны газораспределения: (8652) -38-290
- Время реакции: среднее время выезда аварийной бригады — 30-45 минут с момента звонка (в черте города Ставрополь).
Кому и как сообщать о запахе газа: покроковая инструкция
- Немедленно отключите все источники огня и электричества (не включайте/не выключайте выключатели — просто отключите автомат в щитке).
- Проветрите помещение: откройте окна и двери.
- Покиньте квартиру/дом и избегайте любых искр.
- Позвоните с безопасного расстояния на ###-###-#### и сообщите:
- Адрес (улица, дом, квартира).
- Этаж и подъезд.
- Свою фамилию и контактный телефон.
- Не возвращайтесь в помещение до официального разрешения аварийной службы.
Дистанционное передача показаний счётчиков = меньше лишних визитов
Чтобы избежать лишних визитов контролёров и снизить риск мошенничества, передавайте показания онлайн:
- Сайт «Газпром Межрегионгаз Ставрополь»: войдите в личный кабинет → вкладка «Передача показаний».
- SMS-сервис «ГазФотоКонтроль»:
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
[Номер лицевого счета] [Показания счетчика] [Ваш мобильный]
В ответ придёт код подтверждения. - Мобильное приложение «Регионгаз»: доступно в App Store и Google Play. Авторизация по номеру телефона.
Личный кабинет: регистрация и безопасность данных
Как зарегистрироваться
- Перейдите на lk.regiongaz.ru.
- Нажмите «Регистрация» → введите номер лицевого счёта и мобильный телефон.
- Введите SMS-код подтверждения.
- Установите надёжный пароль (не менее , обязательно цифры и буквы).
Безопасность: в личном кабинете активирована двухфакторная авторизация, а оплата происходит через PCI-DSS-сертифицированный процессинг Банка «ФК Открытие» с поддержкой карт Visa, Mastercard и «Мир».
Почтовые и офисные контакты «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Почтовый адрес | 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 42А |
| Телефон/факс | (8652) -38-290 |
| office@srg.regiongaz.ru | |
| Интернет-приёмная | https://regiongaz.ru/reception |
| График работы | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15) |
Оплата без комиссии: способы и ограничения
- Онлайн в личном кабинете — без комиссии, моментальное зачисление.
- СБП (Система быстрых платежей) — без комиссии до 100 000 ₽ в месяц.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» — комиссия 0% при оплате по QR-коду из личного кабинета.
- Кассы партнёров — «Почта Банк», «Сбербанк», «Уралсиб» без комиссии.
Профилактика и безопасность: советы от «Регионгаз-охрана»
- Установка датчиков загазованности — для квартир с газовыми плитами обязательно с г.
- Техосмотр газового оборудования — не реже 1 раза в 3 года (для частных домов), ежегодно для МКД.
- Онлайн-олимпиада «Безопасность начинается с тебя» от МЧС и «Газпром» — пройдёт с 14 апреля по 29 июня 2026. Регистрация: bezopasnost26.ru.
- Закрывайте краны после использования газовой плиты и колонки.
- Не пользуйтесь печами/колонками с самодельными удлинителями — это прямой путь к отключению газа и штрафу.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Приехал мастер без бейджа и просит пропустить в квартиру — что делать?»
Ответ: Попросите предъявить служебное удостоверение и позвоните на ###-###-#### для подтверждения визита. Настоящий сотрудник «Газпром межрегионгаз Ставрополь» всегда согласует визит заранее.
Вопрос: «Счётчик показывает ошибку Е03 — к кому обратиться?»
Ответ: Это аварийное сообщение. Немедленно отключите газ, проветрите помещение и вызовите аварийку по ###-###-####.
Если остались вопросы, пишите в интернет-приёмную или звоните на горячую линию. Помните: безопасность начинается с вашего звонка!