Важно: данная статья содержит актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы для быстрого решения любых вопросов, связанных с электроснабжением, передачей показаний и оплатой счетов. Вся информация актуальна на ;
Кратко о компании
Мосэнергосбыт — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии Москвы и Московской области, входящий в периметр «Россети Московский регион». Компания успешно прошла оценку на соответствие целям устойчивого развития и получила ESG-статус Правительства Москвы.
Контакты для физических лиц
- Единая справочная служба — 8 (495) -81-981-9
Режим работы операторов: ежедневно 08:00–20:00, без выходных. - Бесплатный звонок с мобильных РФ — 8 (800) -50-50-50
- WhatsApp-чат — +7 -85 981-981-9
Отправьте сообщение «START» и следуйте инструкциям бота. - Viber-чат — @mosenergosbyt
- Telegram-бот — @mosenergosbyt_bot
Контакты для юридических лиц
- Центр обслуживания бизнеса, 8 (495) -81-98-20
- Электронная почта — b2b@mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юр. лица — lkk.mosenergosbyt.ru
Онлайн-ресурсы и сервисы
Персональный личный кабинет:
- Вход по логину/паролю, lk.mosenergosbyt.ru
- Если аккаунта ещё нет — нажмите «Регистрация» и следуйте подсказкам (потребуется паспорт и номер счёта ИПУ/ПУ).
- Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета картой, СБП или электронным кошельком;
- следить за начислениями и скидками;
- записаться на техосмотр и вызвать мастера.
Адреса клиентских офисов Москвы
Ближайший офис к улице Карагандинская (р-н Оренбургский) в Москве:
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Карагандинская, д. 21, корп. 1 (вход с ул. Оренбургская) | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной | 8 (495) -81-98-19 |
| ул. Маршала Жукова, д. 32 (м. «Полежаевская») | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–17:00 | 8 (495) -81-98-18 |
Как передать показания счётчика
Доступно 5 способов:
- Личный кабинет — раздел «Показания счётчиков».
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» (iOS/Android).
- WhatsApp/Viber/Telegram — введите команду «Показания» и следуйте инструкциям.
- СМС — на номер 7377: текст PAY <номер счёта> <показания>.
- Голосовой IVR, позвоните 8 (495) -81-981-9 и следуйте голосовым подсказкам.
Как оплатить счёт
- Онлайн: личный кабинет, мобильное приложение, банковский СБП, Apple Pay, Google Pay, «Система быстрых платежей».
- Терминалы и кассы: «Связной», «Евросеть», сетевые банки (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк).
- Банкоматы: любой банк РФ с функцией «Коммунальные платежи» → Мосэнергосбыт.
Горячие линии внешних служб
- МЧС и аварийные отключения — 112 (единая служба спасения).
- Горячая линия РЭС «Мосэнерго», 8 (495) -30-00-00 (круглосуточно).
- Техподдержка приложения — 8 (800) -50-50-50 (доб. 3).
Советы по экономии времени
Добавьте номер 8 (495) -81-981-9 в контакты как «Мосэнергосбыт».
Подключите автоматическое списание показаний через приложение — счёт будет формироваться без вашего участия.
Подпишитесь на Telegram-канал «@mosenergosbyt_news» — первыми получайте уведомления о плановых отключениях и новых тарифах.
Если вы не нашли нужную информацию, напишите нам через обратную форму на сайте или обратитесь в ближайший клиентский офис.
Специалисты Мосэнергосбыт всегда готовы помочь!