Если вам нужно получить консультацию по электроснабжению, подключить объект к сетям или решить любой вопрос, касающийся услуг передачи электроэнергии, вам поможет Центральный центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «Россети Московский регион». Ниже, самая актуальная и полезная информация о том, где находится офис, как с ним связаться и какие услуги он предоставляет.
Основные контактные данные
- Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 7Б
Ориентир: м. «Площадь Гагарина», Академический район. - Телефоны:
- Круглосуточная справочная служба: 8 800 220 0 220 (бесплатно по РФ)
- Московский кол-центр: +7 (495) 636 0 636
- Центральный ЦОК (факс/доп.): +7 (495) 981 91 34
- Официальный сайт: mrsk-moscow.ru
- E-mail для обращений: info@mrsk-moscow.ru
Режим работы центрального офиса
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 20:00 | Оформление заявок, приём документов, консультации |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | Ограниченный перечень услуг |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как добраться до ЦОК Россети
Метро:
- До станции «Площадь Гагарина» (Калужско-Рижская линия) — выход № 2.
- Пешком 5–7 минут в сторону ул. Вавилова (ориентир — 32-этажное здание «Россети»).
Автомобиль:
- Координаты навигатора: 55.7073, 37.5812
- Парковка: подземный гараж для клиентов (въезд со стороны ул. Дмитрия Ульянова).
Какие услуги предоставляет Центральный ЦОК
- Технологическое присоединение: подключение к электросетям объектов любой мощности.
- Оформление актов: технологических нарушений, технологических отключений, перераспределения мощности.
- Консультации: по тарифам, двухставочным тарифам, дифференциации суток, качеству электроэнергии.
- Карты «Мой энергетик»: бонусная программа лояльности для физических лиц.
- Электронная подпись: подключение к личному кабинету на lk.mrsk-moscow.ru.
Онлайн-возможности без визита в офис
Чтобы не ехать в центральный ЦОК, воспользуйтесь:
- Личным кабинетом: lk.mrsk-moscow.ru
- Мобильным приложением: «Россети Московский регион» в App Store и Google Play
- Госуслугами: подача заявления на присоединение через портал gosuslugi.ru
Часто задаваемые вопросы
Нужна ли предварительная запись?
Нет. Вход в центральный ЦОК свободный, но во избежание очередей рекомендуется записаться онлайн.
Можно ли оплатить долг или штрафы в офисе?
Да, через терминалы «Сбербанка» и «Почта-Банка» в холле офиса.
Принимают ли документы на льготы (ТЭК, ветераны, многодетные)?
Да. Обратитесь к окну № 4 «Льготы и компенсации». Не забудьте взять оригиналы паспорта, СНИЛС, справку МСЭ или УСЗН.
Дополнительные контакты филиалов «Россети Московский регион»
Центральное межрайонное электрическое сетевое предприятие (ЦЭСП)
- Адрес: Москва, ул. Малая Пироговская, 1
- Телефон: +7 (495) 951 33 11
- E-mail: cesp@mrsk-moscow.ru
Юго-Западное МЭС
- Адрес: Москва, ул. Каховка, д. 31
- Телефон: +7 (495) 954 22 00
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Другие филиалы (Северное МЭС, Восточное МЭС и т.д.) указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
В Центральном ЦОК Россети Московский регион можно решить практически любой вопрос, связанный с электроэнергией: от технологического присоединения до оформления льгот. Приезжайте по адресу ул. Вавилова, 7Б, звоните по телефону 8 800 220 0 220 или используйте онлайн-сервисы компании.
Берегите электроэнергию — она ценится вдвойне, когда её экономят!