МУП «Водоканал города Новороссийска» — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение жителей и организаций муниципального образования город-герой Новороссийск. Ниже собрана самая актуальная информация об официальном сайте, телефонах, адресах приёма граждан и юридических лиц, а также о доступных онлайн-сервисах (личный кабинет, передача показаний, оплата и др.).
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт:
https://info.nvdk.ru - Личный кабинет абонента:
https://info.nvdk.ru/lk
Вход осуществляется по 15-значному лицевому счёту и паролю. - Как передать показания счётчиков:
- Через личный кабинет на сайте.
- Электронная почта: vodomer@nvdk.ru
- Мобильные мессенджеры (см. раздел 3).
Адреса и график работы офисов
2.1 «Служба Одного окна» и кассы
Адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Кутузовская, 17
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
2.2 Филиал «Мысхакское шоссе»
Адрес: г. Новороссийск, Мысхакское шоссе, 48 (возможен второй вход 48Б)
Дополнительно:
- Пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.
- Функционирует касса и пункт приёма документов.
Телефоны «горячей линии» и контактные центры
- Единая справочная: +7 (8617) -03-566
- Кассы и бухгалтерия: +7 (8617) -03-564
- Аварийная служба: +7 (8617) -03-555 (круглосуточно)
Электронные каналы связи и соцсети
| Площадка | Ссылка / Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| E-mail (общие вопросы) | info@nvdk.ru | Ответ в течение 1-2 раб. дней |
| E-mail (передача показаний) | vodomer@nvdk.ru | Только показания счётчиков |
| Telegram-канал | @mupvodokanalnovoross | Новости, аварийные сообщения |
| OK.ru группа | Одноклассники | Обратная связь через сообщения |
| VK | VK МУП Водоканал | Официальная страница |
Памятка: что нужно для обращения в МУП Водоканал
- Физическим лицам
- Паспорт РФ.
- 15-значный лицевой счёт (смотрите в квитанции).
- Документы на право собственности/найма помещения (при оформлении договора).
- Юридическим лицам
- Карточка предприятия (ИНН, ОГРН, банковские реквизиты).
- Выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней.
- Доверенность или приказ о назначении ответственного лица.
Полезные ссылки
- Перечень услуг для юридических лиц
- Онлайн-оплата без комиссии
- Часто задаваемые вопросы
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график на официальном сайте или по телефону горячей линии.