Мурманэнергосбыт – крупная региональная компания, обеспечивающая энергоснабжение
и энергосбыт в Мурманской области. Главный офис находится по адресу: м. Мурманск,
ул. Ивана Халатина, 3 (5‑й этаж). Ниже представлена подробная информация о компании,
услугах и способах связи с ней.
Самое главное помнить, что Мурманэнергосбыт – это ваш надёжный партнёр в вопросах
электроснабжения, а также в решении всех возникающих проблем с подключением, оплатой
и обслуживанием.
Услуги, предоставляемые компанией
- Поставки электроэнергии для физических и юридических лиц;
- Подключение новых потребителей к электросети;
- Техническое обслуживание и ремонт электроустановок;
- Консультации по тарифам, льготным и социальным программам;
- Выдача справок и сертификатов о качестве электроэнергии;
- Работа с претензиями и обращениями потребителей.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены основные способы связи с офисом энергосбыта. Выберите удобный
для вас канал:
- Адрес: 183031, г. Мурманск, ул. Ивана Халатина, 3, 5‑й этаж
Координаты: 68.997142, 33.092659 - Телефон (бесплатный звонок): ###-###-####
Рабочее время: Пн, Вт, Пт – 8:30 – 12:00; Чт – 13:00 – 16:42; Ср – выходной. - Факс: 8 (8152) -9‑18‑00
- Электронная почта: info@mures.ru
- Сайт: mures.ru
- Контактный телефон службы поддержки (для юридических лиц):
7 (8152) -8‑63‑26
Как оформить обращение
- Позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### и уточните детали вашего вопроса.
- Отправьте письмо на электронную почту info@mures.ru с указанием номера лицевого счёта.
- Заполните онлайн‑форму на сайте mures.ru/obraschenie, указав тип обращения (запрос, жалоба, претензия).
- Посетите отделение лично в рабочие часы (см. пункт 2 списка контактов).
Как добраться до офиса
Офис находится в Ленинском округе, 202‑й микрорайон. Доступные варианты транспорта:
- На такси: укажите адрес «ул. Ивана Халатина, 3». Время в пути от центра города – 10‑15 минут.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12 и № 27 останавливаются у
остановки «Халатина», от которой до здания 5‑й этаж – 2‑3 минуты пешком. - Автомобиль: есть платная стоянка рядом с офисом (ул. Ивана Халатина, 3).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривается обращение?
Согласно регламенту, срок рассмотрения обращения составляет не более 30 дней.
В случае необходимости уточнения статуса, вы можете позвонить в службу поддержки.
Какие документы нужны для подключения нового потребителя?
Для подключения необходимо предоставить:
- Заявление от собственника помещения;
- Технический паспорт объекта;
- Копию паспорта заявителя;
- Согласие собственника (если заявитель не является владельцем).
Как узнать текущий тариф на электроэнергию?
Текущий тариф публикуется на официальном сайте mures.ru/tariffs
и в личном кабинете потребителя. Также информацию можно получить по телефону
службы поддержки.
Энергосбыт Мурманск, расположенный по адресу ул. Ивана Халатина, 3, предоставляет
полный спектр услуг по поставке и обслуживанию электроэнергии; Самое главное помнить,
что все обращения рассматриваются в установленные сроки, а квалифицированные
специалисты готовы помочь в любой ситуации. Не откладывайте решение вопросов –
используйте любой из указанных способов связи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам.
Мы всегда рады помочь вам!