Ниже вы найдёте актуальные контакты, пошаговые инструкции и ответы на самые популярные вопросы о личном кабинете «Бристоль», который в компании часто называют «Моя почта»․ Статья полезна всем: от покупателей до действующих сотрудников сети магазинов «Бристоль»․
Кому нужен личный кабинет «Бристоль»
- Покупателям – для отслеживания заказов, заказа электронных чеков и управления бонусной картой․
- Сотрудникам – для прохождения обучения в Академии Бристоль, просмотра графика и зарплаты․
- Партнёрам и поставщикам – для обмена документами и взаиморасчётов․
Официальные контакты и формы обратной связи
Обращайтесь по любому удобному каналу – все заявки фиксируются в единой системе и получают номер обращения․
Телефоны горячей линии
- 8-800-200-0-200 – круглосуточно, бесплатно по РФ
- +7 (495) -51-18-18 – для звонков из-за рубежа
Электронная почта
- support@bristol․ru – общие вопросы покупателей
- academy@bristol․ru – обучение и личный кабинет сотрудника
- hr@bristol․ru – вакансии и трудоустройство
Мобильное приложение
Скачайте «Бристоль» в Google Play или App Store․
В разделе Профиль → Обратная связь можно приложить фото чека и описать проблему – ответ придёт в течение 24 часов․
Мессенджеры
- WhatsApp – +7 (800) -00-02-00
- Viber – +7 (800) -00-02-00
- Telegram-бот – @bristol_support_bot
Социальные сети
- ВКонтакте
- Одноклассники
Как войти в «Моя почта» – инструкция для покупателей
- Перейдите на официальный сайт https://www․bristol․ru/․
- В правом верхнем углу нажмите «Войти»․
- Введите номер телефона, который вы указывали при оформлении бонусной карты․
- На телефон придёт SMS-код – введите его․
- Доступ в личный кабинет открыт: здесь можно посмотреть историю покупок, электронные чеки, бонусный счёт․
Как войти в личный кабинет сотрудника (Академия Бристоль)
- Откройте учебный портал https://academy․bristol․ru/․
- Нажмите «Войти» и введите корпоративный e-mail или табельный номер․
- Пароль высылается на зарегистрированный при устройстве e-mail․ Если письма нет – проверьте «Спам»․
- Забыли пароль? Нажмите «Восстановить пароль» – на почту придёт ссылка для сброса․
- В личном кабинете:
- обучающие курсы и тесты;
- график работы и зарплатные ведомости;
- возможность оставить заявку в HR или техподдержку․
Частые вопросы
Почему не приходит SMS-код?
Проверьте баланс и приём SMS, либо нажмите «Выслать код повторно» через 60 секунд․ При повторных проблемах напишите в мессенджер или на support@bristol․ru, указав номер телефона и город․
Могу ли я использовать один аккаунт в магазине и в Академии?
Нет, это два разных кабинета․ Для покупок используйте номер телефона, для обучения – корпоративный e-mail или табельный номер․
Как удалить аккаунт и все личные данные?
В приложении «Бристоль» откройте Профиль → Настройки → Безопасность → Удалить аккаунт․ Подтверждение придёт на ваш e-mail․ Или напишите на support@bristol․ru с темой «Запрос на удаление ПДн»․
Адреса и часы работы магазинов
На сайте https://www․bristol․ru/shops/ доступен интерактивный список всех 700+ магазинов: укажите город и улицу, чтобы увидеть точный адрес и режим работы․
Личный кабинет «Бристоль» (Моя почта) – это единое пространство для покупателей и сотрудников․ При возникновении любых трудностей используйте контакты выше: в среднем ответ приходит за 1–2 часа в чате и до 24 часов на e-mail․