СЭТ Энерго — это единая городская информационно-расчётная система, через которую жители и организации Санкт-Петербурга могут получать и оплачивать услуги тепло-, водо-, газо- и электроснабжения․ Ниже собраны самые нужные ресурсы и контакты, которые помогут быстро разобраться в любых вопросах: от передачи показаний до подключения новых объектов․
Официальный сайт и личный кабинет
- URL: online․set-energo․spb․ru
- Возможности:
- передача показаний ИПУ (воды, тепла, газа, электричества);
- оплата квитанций онлайн без комиссии;
- электронные квитанции и история платежей;
- запись на приём в сервисные центры․
- Регистрация: через номер лицевого счёта и СНИЛС (для физлиц) или ИНН (для юрлиц)․
Мобильные приложения
Чтобы не тратить время на браузер, установите официальные приложения:
- «СЭТ Энерго» (Android): Google Play
- «СЭТ Энерго» (iOS): App Store
Функционал мобильных приложений полностью повторяет возможности личного кабинета, плюс push-уведомления о новых начислениях и акциях․
Телефоны «горячих» линий
| Вид услуги | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная СЭТ Энерго | 8 (812) -80-0-380 | круглосуточно |
| Отдел продаж и подключений | 8 (812) -80-0-381 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (812) -80-0-384 | круглосуточно |
Сервисные центры приёма граждан
Если нужно сдать показания «вживую», подписать договор или получить консультацию, посетите ближайший центр:
- Центральный филиал: Невский пр-т, 68, стр․ 1 (м․ «Маяковская»)
- Муринский филиал: ул․ Руставели, 12 (м․ «Академическая»)
- Колпинский филиал: пр-т Октябрьской набережной, 8 (м․ «Колпино»)
Режим работы сервисных центров: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб–Вс 10:00–16:00 (без обеда)․
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@set-energo․spb․ru
- Техподдержка личного кабинета: support@set-energo․spb․ru
- Претензии и жалобы: control@set-energo․spb․ru
Госуслуги и интеграция с порталом «Госуслуги․ру»
Для авторизации через Госуслуги используйте сервис «Квитанции и начисления СЭТ Энерго»․ Это позволит:
- видеть задолженности в личном кабинете госуслуг;
- оплачивать счета без перехода на сторонние сайты;
- получать электронные квитанции в «Подписи»․
Самое главное помнить
Очень важно вовремя передавать показания до 25-го числа каждого месяца — это гарантирует корректное начисление и позволит избежать переплат по средним нормативам․
Краткая памятка
Сайт: online․set-energo․spb․ru
Телефон: 8 (812) -80-0-380
Приложение: СЭТ Энерго в Google Play / App Store
Электронная квитанция: приходит 1-го числа месяца на e-mail