Когда и зачем менять счетчик электроэнергии
Межповерочный интервал — это срок‚ в течение которого прибор учёта корректно фиксирует потребление электроэнергии.
Если ваш счётчик вышел за этот интервал‚ либо прибор сломался‚ его необходимо заменить:
- истёк срок поверки или эксплуатации;
- обнаружены механические повреждения‚ пломба нарушена;
- счётчик показывает «ошибку» или не отображает показания.
Кто отвечает за замену и за чей счёт
Согласно действующим правилам (в т.ч. постановлению Правительства РФ № 354 и изменениям с ):
- Собственник помещения обязан следить за состоянием прибора учёта;
- Энергосбыт Кемерово (ООО «Кузбассэнергосбыт») проводит плановую замену бесплатно‚ если:
- истёк межповерочный интервал;
- прибор вышел из строя по независящим от собственника причинам.
- Собственник оплачивает замену самостоятельно‚ если:
- поврежден по вине потребителя;
- замена производится досрочно по желанию владельца (например‚ для установки «умного» счётчика).
Сроки замены
- Заявка онлайн или по телефону — в течение 1-2 рабочих дней регистрируется.
- Выезд специалиста — в течение 15 рабочих дней с момента регистрации заявки (для плановой замены).
- Аварийная замена — в течение 24 часов после обращения при подтверждённой неисправности.
Пошаговая инструкция: как заказать замену счётчика
Подготовьте информацию
- точный адрес объекта;
- номер лицевого счёта (10-13 цифр);
- фазность счётчика (однофазный или трёхфазный);
- паспортные данные собственника.
Подайте заявку
- Личный кабинет Кузбассэнергосбыт — самый быстрый способ:
- перейдите в раздел «Замена счётчика»;
- выберите тип счётчика (однофазный / трёхфазный) и подтвердите заявку.
- Мобильное приложение «КЭСК» (Android‚ iOS).
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно).
- Личное обращение в Центры обслуживания клиентов (список адресов ниже).
Дождитесь мастера
Специалист приедет в назначенное время‚ демонтирует старый счётчик‚
установит новый‚ опломбирует и оформит акт ввода в эксплуатацию.
Показания начнут фиксироваться со следующего расчётного периода.
Сколько стоит замена в 2026 году
| Вид работы | Тариф‚ руб. (с НДС) |
|---|---|
| Замена однофазного счётчика (при условии бесплатной плановой замены) | 0 ₽ |
| Самостоятельная замена однофазного счётчика (без учёта стоимости прибора) | от 1 400 ₽ |
| Самостоятельная замена трёхфазного счётчика (без учёта стоимости прибора) | от 2 300 ₽ |
*Цены актуальны на март 2026 г. Уточняйте при оформлении заявки.
Контактная информация Кузбассэнергосбыт (г. Кемерово и область)
Центральный офис
Адрес: г. Кемерово‚ ул. Красная‚ 55
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
E-mail: contact@kuzbassenergo.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК «Кемерово-Центральный»
ул. Тухачевского‚ 43‚ тел. (3842) -5-01-20 - ЦОК «Кемерово-Рудничный»
ул. Чкалова‚ 1‚ тел. (3842) -2-77-90 - ЦОК «Новокузнецк»
пр-т Курако‚ 38‚ тел. (3843) -9-03-00 - ЦОК «Прокопьевск»
ул. 40-летия Октября‚ 19‚ тел. (3846) -6-11-39 - ЦОК «Междуреченск»
ул. 50 лет Октября‚ 17‚ тел. (38475) —30-20
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.kuzbassenergo.ru
- Мобильное приложение: «КЭСК» (App Store / Google Play)
- Госуслуги: услуга «Приём заявлений на замену приборов учёта»
Важные напоминания
- Не допускайте самостоятельного вскрытия пломб — это повлечёт штраф.
- Храните акт ввода счётчика в эксплуатацию — он понадобится при расчётах и продаже квартиры.
- После замены обязательно передайте первые показания в личный кабинет или по SMS на номер 2323.
Внимание! В 2026 году продолжается бесплатная замена счётчиков по графику плановых отключений. Уточнить дату для вашего дома можно по телефону ###-###-#### или в личном кабинете.