Энергосбыт Казань — ключевой поставщик электроэнергии для населения Республики Татарстан и‚ в частности‚ г. Казани.
Чтобы максимально упростить жизнь своим клиентам‚ компания запустила удобный личный кабинет физического лица‚
который позволяет онлайн передавать показания счётчиков‚ оплачивать счета‚ отслеживать историю платежей и многое другое.
Ниже — подробное руководство по регистрации‚ входу и всем доступным сервисам.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Энергосбыт Казань
- Перейдите на официальный сайт:
https://lkk.ecko.ru (аббревиатура «LKK» = «Личный Кабинет Казань»). - Нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля:
- Фамилия‚ имя‚ отчество;
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции за электроэнергию);
- Номер телефона или электронную почту для получения кода подтверждения;
- Придумайте надёжный пароль (не менее ‚ обязательно буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию через СМС или e-mail.
- Всё готово! Теперь можно переходить к авторизации.
Как войти в личный кабинет физического лица
- Откройте страницу https://lkk.ecko.ru.
- Введите номер лицевого счёта или e-mail/телефон.
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти».
- При первом входе система может предложить установить двухфакторную авторизацию для повышения безопасности.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — ежемесячно с 15 по 25 число.
- Оплата счетов картой «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП (Система быстрых платежей)‚ Apple Pay‚ Google Pay.
- История оплат и начислений — с возможностью скачать PDF-файл.
- Установка автоплатежа — чтобы не пропустить очередной взнос.
- Заявки на техподдержку (замена счётчика‚ проверка‚ аварийные вызовы).
- Электронная квитанция — отказ от бумажных писем: экологично и быстро.
- Уведомления — push/SMS/e-mail о долгах‚ переплатах‚ графике отключений.
Мобильное приложение «Энергосбыт Казань»
Для iOS и Android доступно фирменное приложение‚ полностью синхронизированное с веб-версией.
Его преимущества:
- сканер штрих-кода на квитанции для мгновенной оплаты;
- карта офисов и терминалов оплаты;
- чат со службой поддержки 24/7.
Контакты для обращений физических лиц
Круглосуточный кол-центр
Тел.: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Тел.: +7 (843) -22-0-222 (для звонков из-за рубежа)
Многофункциональный центр Казань
Адрес: г. Казань‚ ул. Павлюхина‚ 92
Часы работы: пн-пт 08:30–19:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс, выходной
e-mail клиентской службы: client@ecko.ru
Техническая поддержка сайта и личного кабинета
e-mail: support@lkk.ecko.ru
Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта lkk.ecko.ru
Отделения и пункты оплаты
- Отделение №1 — ул. Бутлерова‚ 35 (ТЦ «СитиМолл»‚ 2 этаж)
- Отделение №2 — пр-т Ямашева‚ 93 (ТРК «Кольцо»‚ 1 этаж)
- Терминалы QIWI‚ «Связной»‚ «Евросеть» — во всех крупных ТЦ города
Полезные советы и FAQ
Что делать‚ если забыли пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль»‚ введите номер лицевого счёта или e-mail/телефон.
Код восстановления придёт в СМС или на почту. Установите новый пароль и войдите.
Как долго обрабатывается оплата?
Электронные платежи зачисляются моментально.
Платежи через терминалы — до 3 рабочих часов.
Почта России, до 5 дней.
Можно ли подключить «Автоплатёж»?
Да. В разделе «Оплата» выберите «Автоплатёж»‚ укажите любую банковскую карту и лимит списания.
Средства будут списаны 22-го числа каждого месяца.
Как передать показания‚ если отсутствует интернет?
- Отправьте SMS на номер 7377 с текстом КВИТ НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ;
- Позвоните в кол-центр ###-###-#### и продиктуйте показания оператору;
- Воспользуйтесь голосовым меню по телефону ###-###-#### и следуйте инструкциям.