В Канске за электроснабжение отвечают две ключевые организации:
Красноярскэнергосбыт (расчётно-кассовое обслуживание) и
Красноярская Региональная Энергетическая Компания (аварийно-диспетчерская служба).
Ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий, адреса, режимы работы и способы подачи показаний счётчиков.
Горячая линия Красноярскэнергосбыт (Канск)
Основной бесплатный номер
###-###-#### — многоканальная линия поддержки абонентов по всей Красноярской территории, в т.ч. по г. Канску. Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Дополнительные контакты
- Локальный телефон (39161) —21-26 — Канское МРО, ул. Энергетиков, 3;
- Факс: (39161) —21-25;
- E-mail: info@krsk-sbit.ru (для общих вопросов);
- Официальный сайт: krsk-sbit.ru.
График работы офиса
Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье: выходные.
Аварийно-диспетчерская служба (электросети Канска)
Единый телефон аварийной службы
###-###-#### — диспетчер Красноярской Региональной Энергетической Компании (КРЭК). Подходит, если отключили свет, повреждена ЛЭП, нет напряжения на улицах.
Дополнительный номер техподдержки электросетей
- (391) -28-62-11 — техподдержка по вопросам личного кабинета КРЭК;
- (391) -28-62-07 — центральный офис КРЭК в Красноярске.
Как передать показания счётчика
Красноярскэнергосбыт предоставляет четыре удобных канала:
- Личный кабинет на сайте krsk-sbit.ru — авторизация по номеру лицевого счёта и паролю;
- Голосовой ввод по телефону ###-###-#### (пункт 1 в IVR-меню);
- Мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт» (iOS, Android);
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
ЛС_код_показания.
Другие способы получить консультацию
- Онлайн-чат на сайте krsk-sbit.ru (иконка в правом нижнем углу);
- WhatsApp +7 -23 300-24-57 (приём сообщений 08:00–19:00);
- Viber «Красноярскэнергосбыт» официальный канал;
- Личный приём — ул. Энергетиков, д. 3, 1-й этаж, каб. 105.
Часто задаваемые вопросы
— Зачем звонить на горячую линию, если есть личный кабинет?
Горячая линия нужна для аварийных ситуаций, списания долгов, переноса сроков оплаты, а также если у вас нет доступа к интернету.
— Сколько стоит звонок на ###-###-####?
Звонок абсолютно бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
— Можно ли решить вопрос без визита в офис?
Да. Более 95 % вопросов решаются по телефону, в чате или через личный кабинет.
- Проверьте автоматические выключатели в квартире.
- Если проблема не у вас дома, звоните ###-###-#### (КРЭК).
- Если нужно узнать причину и сроки включения, сообщите диспетчеру точный адрес.
- Для вопросов оплаты, перерасчёта, передачи показаний — ###-###-#### (Красноярскэнергосбыт).
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. Перед визитом в офис уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.