Общая ситуация
В 2024 году на каждого жителя Воронежской области пришлось 430,5 кг мусора, что вывело регион на 7-е место в рейтинге по «мусорообразованию» в России.
Чтобы системно решать задачу обращения с отходами, в 2019 году введён региональный оператор — ООО «Крамо-Эко» (торговая марка «Эко-Воронеж»).
Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор (РО), это компания, выбранная по конкурсу Минприроды РФ, которая:
- заключает договоры на вывоз ТКО с владельцами объектов недвижимости;
- укрупняет и обслуживает контейнерные площадки;
- осуществляет транспортировку отходов к полигонам и мусоросортировочным комплексам;
- следит за соблюдением экологических норм и расчётом тарифов.
Тарифы 2026 года
- Город Воронеж, 745,32 руб./м³ (с НДС)
- Воронежская область — 713,49 руб./м³ (с НДС)
Нормативы накопления:
• 0,114 м³/чел. в месяц — многоквартирные дома;
• 0,087 м³/чел. в месяц — частный сектор.
Контейнерные площадки и график вывоза
Во всех районах области установлены универсальные контейнеры объёмом 1,1 м³ (синие — ТКО, зелёные — пищевые отходы, жёлтые, пластик/стекло/металл, синие с крышкой, бумага).
Стандартный график:
- многоквартирные дома — ежедневно (кроме воскресенья);
- частный сектор — 2 раза в неделю (понедельник и четверг).
Точное время подъезда можно узнать в личном кабинете на сайте «Эко-Воронеж» или через мобильное приложение.
Как заключить договор?
Для физических лиц:
- онлайн — через eco-voronezh.ru;
- в МФЦ или отделениях «Почты России»;
- лично, в офисах компании (по предварительной записи).
Для юридических лиц и ИП:
- подать заявку на электронную почту dogovor@kramo-eco.ru;
- дождаться коммерческого предложения (1-2 раб. дня);
- подписать договор в электронном виде через ЭДО или в офисе.
Контакты для обращений
ООО «Крамо-Эко» (торговая марка «Эко-Воронеж»)
- Единая справочная служба: 8 (800) -00-51-71 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (473) -02-01-01
- Электронная почта: info@eco-voronezh.ru
- Для юр. лиц / договоры: dogovor@kramo-eco.ru
- Региональный офис: 394018, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 90, офис 401 (пн-пт 08:30–17:30)
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (473) -02-01-05
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://eco-voronezh.ru
- Мобильное приложение: «Эко-Воронеж» (App Store, Google Play)
- Личный кабинет: lk.eco-voronezh.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -55-49-43
Как пожаловаться на нарушения?
Если вы:
- не вывезли мусор в срок;
- обнаружили переполненные баки;
- видите несанкционированную свалку;
, звоните в «Крамо-Эко» по номеру 8 (800) -00-51-71 или пишите в мессенджеры.
Приложите фото/видео и точный адрес — так жалобу рассмотрят быстрее.
Полезные советы жителям
- Сортируйте отходы: используйте цветные контейнеры.
- Не выбрасывайте крупногабаритные отходы в обычные баки — закажите бесплатный вывоз 2 раза в год через личный кабинет.
- Оплачивайте услугу до 10 числа каждого месяца: штраф 0,1 % в день.
- Используйте QR-коды на контейнерах: сканируйте и сообщайте о проблемах онлайн.
- Подключайтесь к системе «МусороВорот», чтобы получать push-уведомления о вывозе по вашему адресу.
Берегите природу — начните с правильного обращения к региональному оператору!