Город Харцызск в Донецкой Народной Республике обслуживается местным энергосбытом, который отвечает за поставку электроэнергии, приём показаний счётчиков, выставление счетов и решение аварийных ситуаций. Ниже приведены актуальные контакты и инструкции, куда и как обращаться по каждому типу вопроса.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +380 (71) -10-45-63 (многоканальный, бесплатно с мобильных операторов ДНР)
- Viber / Telegram: @khartsyzsk_esb
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
Вызывайте диспетчера при отсутствии света, перепадах напряжения, обрыве проводов, задымлении трансформаторов и других аварийных ситуациях.
Отдел расчётов и начислений (физические лица)
- Адрес: ул. Советская, 42, офис 5 (1-й этаж бывшего Дома связи)
- Телефон справочной: +380 (71) -10-45-64
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной
- E-mail: abonent@esb-khartsyzsk.dn.su
Здесь принимают:
- показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца),
- заявления на перерасчёт, смену тарифа, заключение договора,
- оплату наличными через кассу или терминал.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: https://esb-khartsyzsk.dn.su
- Регистрация: через номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта
- Функции: передача показаний, просмотр начислений, оплата картой, печать квитанций, запись на приём к специалисту
Терминалы самообслуживания
В городе установлено 6 платёжных киосков:
- ул. Советская, 42 (рядом с отделом расчётов)
- ул. Ленина, 15 (в здании «Почта ДНР»)
- рынок «Центральный», 1-й этаж, секция 12
- ул. Гагарина, 7 (ТЦ «Мир»)
- мкр. Восточный, 10 (магазин «Пятачок»)
- ул. Шевченко, 1 (АЗС «ДНР-Нефть»)
Работают с 07:00 до 22:00 без обеда и выходных. Принимают наличные, банковские карты и электронные кошельки «DNR-Pay».
Абонентские отделения на районах
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Советская, 42 | 310-45-64 |
| Заводской | ул. Кирова, 8 | 310-45-65 |
| Восточный | ул. Мира, 103 | 310-45-66 |
Отдел по работе с юридическими лицами
- Адрес: ул. Ленина, 15, офис 301
- Телефон: +380 (71) -10-45-70
- E-mail: corp@esb-khartsyzsk.dn.su
- График: пн–пт 08:30–16:30
Оформление новых договоров, корректировка мощности, получение актов выполненных работ, закрытие задолженностей.
Социальные сети и мессенджеры
- WhatsApp-бот: +380 (71) -10-45-63 (команда «Старт» для активации меню)
- Группа VK: vk.com/esb_khartsyzsk — оперативные отключения и графики работ
- Telegram-канал: t.me/+khartsyzskESB
Полезные советы перед обращением
- При звонке в диспетчерскую сообщите точный адрес, номер лицевого счёта или телефон привязки.
- Для онлайн-передачи показаний лучше делать это с 1 по 3 число каждого месяца — данные моментально фиксируются в биллинге.
- Вход в офисы возможен только при наличии паспорта и маски (режим повышенной готовности).
- Если у вас установлен двухтарифный счётчик, укажите день и ночь раздельно: неверные показания приводят к автоматическому переводу на общий тариф.
Важно: Все телефоны и ссылки указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. При необходимости уточняйте актуальность через диспетчерскую или официальный сайт.
Энергосбыт Харцызск ДНР стремится обеспечить бесперебойное энергоснабжение и максимально удобный сервис. Храните контакты в телефоне и пользуйтесь онлайн-сервисами — это быстро, безопасно и экономит ваше время.