Если вам нужно оплатить электроэнергию, подать показания счётчиков, оформить технологическое присоединение или решить спорные вопросы в городе Гусь-Хрустальный Владимирской области, вы почти наверняка столкнётесь с ООО «Энергосбыт-Гусь-Хрустальный». Главный офис компании расположен по адресу: ул. Калинина, 15; Ниже — подробная справка, сводная карта контактов и, что особенно важно, живые отзывы клиентов, публиковавшиеся на Яндекс.Картах, 2ГИС и Zoon на сегодня, 23 марта 2026 года.
Ключевые контакты
- Фактический и почтовый адрес:
Россия, Владимирская обл., г. Гусь-Хрустальный, ул. Калинина, д. 15 - Бесплатная горячая линия:
8 (800) -34-72-76 (по России звонок бесплатный) - Официальный сайт:
www.esbvolga.ru - Режим работы офиса продаж и обслуживания:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:45)
- Пт: 08:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45)
- Сб–Вс: Выходные
- Способы оплаты: банковская карта, наличные, интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.), терминалы QIWI, «Связной».
Как добраться
Движетесь по центральной улице Калинина в сторону площади Ленина. Здание «Энергосбыта» — двухэтажное кирпичное, с флагом и вывеской «ВолгаЭнергоСбыт», примерно 200 м от остановки «Дом связи». Парковка: 6–8 бесплатных мест у входа, дополнительная стоянка — напротив магазина «Магнит» (100 м).
Основные услуги
- Расчёты за электроэнергию, приём показаний, сверка, квитанции.
- Технологическое присоединение к сетям 0,4 – 10 кВ для частных домов и бизнеса.
- Замена и опломбировка счётчиков, установка «умных» моделей Меркурий 230 ART.
- Временное отключение/безопасная повторная подача электричества при сносе или реконструкции домовладения.
- Строительные работы по воздушным/кабельным линиям, монтаж трансформаторных подстанций (согласно лицензии Минэнерго № 0540.00.00.000;000.031.70 от ).
Реальные отзывы клиентов (без купюр)
Отзыв 1. Светлана, Яндекс.Карты, 5 марта 2026
«У нас умер родственник в деревне. Чтобы узнать, что делать с электричеством в доме, обратилась в «недокомпанию». В грубой форме сказали: «Не знаем ничего, сами думайте и делайте!» То есть я сама должна залезть на столб и отключить провода? Не сталкивалась с таким непрофессионализмом и хамством.»
Отзыв 2. Надежда, Zoon, 29 января 2026
«Пришла за консультацией по переносу света во временное жильё. Простояла 20 минут, пока старшая оператор перекрикивала: «Вы коряво объясняете!» За 25 лет работы на крупном предприятии такого хамства не видела.»
Отзыв 3. Юрий, Zoon, 11 декабря 2025
«Приложение не открывается, передать показания невозможно. Горячая линия молчит, городской телефон не отвечает.»
Отзыв 4. Аноним, 2ГИС, 19 марта 2026
«Очередь из шести человек, работает одно окно. Остальные сотрудники пьют чай и обсуждали огород, пока люди торопятся.»
Альтернативные каналы связи и жалоб
- Приёмная директора:
8 (4922) -7-12-34 (по плату внутриобластным операторам). - Электронная почта:
info@esbvolga.ru (ответ в течение 5 рабочих дней). - Онлайн-кабинет клиента:
lk.esbvolga.ru — вход через ЕСИА/Госуслуги. - Приём жалоб в РЭК Владимирской области:
ул. Большая Московская, д. 18, тел. 8 (4922) -2-40-63.
Краткая памятка: что делать при смерти собственника
- Не отключайте электричество самостоятельно! Это незаконно и опасно.
- Соберите пакет документов: свидетельство о смерти, правоустанавливающие документы на дом, паспорт наследника.
- Запишитесь на личный приём через сайт esbvolga.ru (раздел «Запись на приём») или позвоните на горячую линию 8 (800) -34-72-76.
- Оформите «Временный договор потребителя» на имя наследника — до вступления в наследство.
- После получения свидетельства о праве наследования — переоформите договор официально.
Важно! При возникновении конфликтов и грубого отказа в обслуживании требуйте письменный отказ с подписью и печатью — он понадобится для обращения в РЭК или суд.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы: праздничные дни могут отличаться.