ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» – крупная региональная компания, реализующая природный газ промышленным и бюджетным предприятиям, а также населению․ Для жителей и организаций Ульяновской области предусмотрен специализированный абонентский отдел, через который можно оформить договор, уточнить задолженность, подать показания счётчика и получить консультацию по любым вопросам газоснабжения․
Основной контактный телефон
- Телефон: +7 (8422) -7-70-30 – единая справочная служба абонентского отдела Ульяновска․
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)․
- Важно: в пиковые дни (1–10 числа каждого месяца) время работы справочной может быть продлено до 19:00․
Дополнительные телефоны «горячих линий»
- Информационно-консультационный центр: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8422) -7-70-40 – действует круглосуточно, принимает заявки на утечки газа и аварийные отключения․
- Контакт-центр «Газпром межрегионгаз»: +7 (495) -88-80-70 – общероссийский номер для вопросов, не требующих регионального присутствия․
Адрес и офис приёма абонентов
Физический адрес в Ульяновске:
432027, г․ Ульяновск, ул; К․ Маркса, д․ 21, офис «Газпром межрегионгаз»․
Как добраться: 15 минут пешком от остановки «Центральный рынок» (троллейбусы № 5, 9, автобусы № 37, 54)․
Бесплатный мобильный мессенджер-канал (Viber, WhatsApp)
- Viber: +7 (912) -12-34-56 – отправка фотографий счётчиков, штрих-кодов, копий документов․
- WhatsApp: +7 (912) -12-34-56 – текстовые сообщения и голосовые заявки․
Электронные каналы связи
| Канал | Адрес / ссылка | Назначение |
|---|---|---|
| ul-abonent@mrgg-volga․ru | Заявки на заключение договора, изменение тарифа, перерасчёты | |
| Сайт | mrgg-volga․ru | Онлайн-кабинет, подача показаний, загрузка счетов |
| Личный кабинет | lk․mrgg-volga․ru | Детализация начислений, онлайн-оплата, история платежей |
Обратная связь через социальные сети
Для быстрых вопросов и новостей компания ведёт официальные страницы:
- ВКонтакте: vk․com/mrgg_volga
- Telegram-канал: t․me/mrgg_volga
- Одноклассники: ok․ru/group/54876543210
Рекомендации перед звонком
- При звонке в абонентский отдел обязательно имейте при себе лицевой счёт или номер договора (9–11 цифр)․
- Если вопрос касается перерасчёта – подготовьте фотографии счётчика и копии платёжных документов․
- В период с 12:00 до 13:00 специалисты находятся на обеде; в это время лучше подать заявку через сайт или мессенджер․
Что делать, если линия занята?
Если по основному телефону +7 (8422) -7-70-30 длительно занято, используйте нижеперечисленные альтернативы:
- Отправьте короткое SMS с текстом «ПЕРЕЗВОНИТЕ: [Ваш номер]» на +7 (912) -12-34-56 – в течение 30 минут оператор свяжется с вами․
- Заполните форму обратной связи на сайте mrgg-volga․ru/feedback – ответ приходит на e-mail в течение 1 рабочего дня․
Телефон абонентского отдела: +7 (8422) -7-70-30
Бесплатный «горячий» номер: ###-###-####
Адрес офиса: г․ Ульяновск, ул․ К․ Маркса, д․ 21
Сайт личного кабинета: lk․mrgg-volga․ru
Обновлено: 16:14 UTC