Кратко о главном
ЭнергосбыТ Плюс, единый гарантирующий поставщик электроэнергии во Владимирской области.
Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляет услуги по приёму показаний, начислению и оплате коммунальных услуг.
Актуальные контакты «ЭнергосбыТ Плюс»
1.1 Единый кол-центр
- Телефон: 7 (4922) -7-71-54
- Резервный: 7 (4922) -7-70-14
- Бесплатный федеральный: 8 (800) -00-75-30
- Бесплатный по России: 8 (800) -01-46-29 (юридическая консультация)
1.2 Электронная почта и сайт
- E-mail: info@vladimiresplus.ru
- Официальный сайт: vladimir.esplus.ru
Клиентские офисы и график работы
2.1 Город Владимир
| Адрес | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|
| ул. Мира, д. 61А | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30 Сб 09:00–15:00 (без перерыва) | Главный филиал |
| ул. Верхняя Дуброва, д. 26Г | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30 Сб 09:00–15:00 (без перерыва) | — |
| ул. Чайковского, д. 38Д | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30 Сб 09:00–15:00 (без перерыва) | — |
| Суздальский проспект, д. 11Д | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | — |
2.2 Другие города области
- г. Муром: ул. Московская, д. 101, индекс 602254
- г. Александров: Советский пер., д. 1А, индекс 601650
- г. Радужный (ЗАТО): 1-й квартал, д. 68/3, индекс 600910
- г. Кольчугино: ул. 3-е Интернационала, д. 40, индекс 601785
- г. Камешково: ул. Школьная, д. 6, корп. 1
Внимание: в некоторых небольших офисах (например, г. Кольчугино) наблюдается нехватка персонала — всего 2 окна из 4. Очереди и сложности с дозвоном возможны.
Как передать показания приборов учёта
3.1 Сроки приёма
С 1-го числа месяца 00:00 до 25-го числа месяца 23:59. После 25-го расчётный период закрыт, показания примут только в следующем месяце.
3.2 Способы передачи
- CMC-сообщение на номер ###-###-####
Формат:Номер_лицевого_счёта Показание
Пример:###-###-####000 - Личный кабинет на сайте vladimir.esplus.ru
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android/iOS)
- Горячая линия: 8 (800) -00-75-30
Как оплатить счёт
- Через личный кабинет на сайте.
- В мобильном приложении (карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП).
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» (комиссия 0–1,5 %).
- В терминалах «Киви», «Сбербанк».
- Через «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Альфа-клик».
Частые жалобы и рекомендации клиентам
- Высокие платежи: средняя сумма выросла с 700 руб. в 2004 г. до 3500+ руб. в 2026 г. Проверьте корректность начислений через личный кабинет, сверьте показания, при необходимости обратитесь с заявлением в офис.
- Нет парковки: у офиса ул. Мира, 61А парковочных мест нет. Приезжайте на общественном транспорте или оставляйте автомобиль во дворе соседних домов.
- Лестница неудобная: офис на ул. Верхняя Дуброва расположен на 2-м этаже без лифта. Для маломобильных групп населения предусмотрен вызов сотрудника к входу — звоните заранее 7 (4922) -7-71-54.
- Телефон недоступен: в часы пик кол-центр перегружен. Используйте личный кабинет или мобильное приложение — там решено 80 % типовых вопросов.
Примеры готовых шаблонов обращения
6.1 Для списания переплаты
Тема: Заявление о перерасчёте и возврате переплаты Текст: «Прошу произвести перерасчёт за электроэнергию по лицевому счёту №ХХХХХХХХ за период __.__.2026 – __.__.2026 и вернуть излишне уплаченную сумму в размере ___ руб. на расчётный счёт №________.»
6.2 Для смены тарифа (многотарифный/однотарифный)
Тема: Заявление на изменение тарифа Текст: «Прошу перевести лицевой счёт №ХХХХХХХХ на многотарифный (двухтарифный) режим расчёта электроэнергии с «__» ______ 2026 г.»
- Запомните номер горячей линии 8 (800) -00-75-30 и добавьте в контакты.
- Сохраните в телефоне официальный сайт vladimir.esplus.ru — там всегда актуальные графики, счета и возможность онлайн-оплаты.
- Передавайте показания строго до 25-го числа любым удобным способом.
- При возникновении спорных начислений — используйте личный кабинет или письменное заявление в офисе.
Если остались вопросы, звоните или пишите в ЭнергосбыТ Плюс. Будьте в курсе своих платежей и экономьте время!