Контактная информация и способы обращения
Водоканал Исаково — это ключевое предприятие жизнеобеспечения, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций города. Ниже приведены самые актуальные контакты и каналы связи, по которым можно быстро решить любые вопросы: от подачи показаний счётчиков до оформления аварийной заявки.
Адрес и офис обслуживания абонентов
- Юридический и фактический адрес:
153038, Россия, Ивановская область, г. Исаково, проспект Строителей, 4-а - Режим работы абонентского отдела:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб, Вс: выходные дни - Как добраться:
От остановки «Площадь Мира» – 5 минут пешком в сторону ж/д вокзала.
Телефоны «горячих линий» и диспетчерских служб
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Единая аварийная линия: +7 (4932) -6-36-36
- Диспетчер канализации (дневное время до 20:00): +7 (4932) -0-36-37
- Диспетчер канализации (ночное время 20:00–08:00): +7 (4932) -0-36-84
- Справочная служба (по вопросам начислений и тарифов): +7 (4932) -6-36-01
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Официальный сайт:
https://iskvoda.ru — личный кабинет, оплата, передача показаний, онлайн-заявки. - Мобильное приложение «Исаково Водоканал»:
Доступно для Android 2026 в Google Play. Через приложение можно:- передать показания счётчиков за 10 секунд;
- оплатить услуги без комиссии;
- отправить фото протечки в аварийную службу;
- получить push-уведомления о плановых отключениях.
- Электронная почта:
info@iskvoda.ru — для общих вопросов.
claims@iskvoda.ru — «Книга жалоб и предложений».
График приёма граждан и юридических лиц
| Категория заявителя | Дни приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Физические лица | Пн, Ср, Пт | 09:00–16:00 | 12 |
| Индивидуальные предприниматели | Вт, Чт | 09:00–15:00 | 14 |
| Юридические лица | По записи | 10:00–16:00 | 15 |
Порядок обращения в аварийную службу
- Позвоните по номеру +7 (4932) -6-36-36 и сообщите:
- точный адрес;
- характер повреждения (протечка, отсутствие воды, засор и т.д.);
- свои Ф. И. О. и контактный телефон.
- Дождитесь регистрационный номер заявки (проговорит оператор и придёт SMS).
- При необходимости открытия доступа к приборам учёта подготовьте паспорт и ключи.
- Контролируйте сроки выполнения: аварийная бригада выезжает не позднее 2 часов с момента оформления заявки;
Полезные онлайн-формы
- Посмотреть баланс лицевого счёта
- Передать показания счётчиков
- Распечатать квитанцию
- Оставить жалобу или предложение
Дополнительные ресурсы
- Версия для слабовидящих: включите в правом верхнем углу сайта кнопку «V» — шрифт увеличится, цвета станут контрастнее.
- Карта сайта: доступна по ссылке в подвале главной страницы — быстрая навигация по всем разделам.
- Политика конфиденциальности: ознакомьтесь перед подачей онлайн-заявок, чтобы быть уверенным в защите своих персональных данных (ФЗ-152).
Помните: самое главное
Очень важно сохранять регистрационный номер заявки и чек об оплате до полного закрытия вопроса. При обращении в любую службу Водоканала Исаково всегда указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это существенно ускорит решение вашего вопроса!
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Данные регулярно обновляются на официальном сайте и в мобильном приложении.