АО «Читаэнергосбыт» — единый поставщик электроэнергии для жителей Республики Бурятия‚ включая город Улан-Удэ.
Чтобы сделать расчёты максимально удобными‚ компания запустила личный кабинет‚ доступный на официальном сайте и в мобильном приложении.
Ниже — подробная инструкция по регистрации‚ использованию и контактам службы поддержки.
Что умеет личный кабинет
- Передача показаний счётчиков — за несколько секунт без очередей.
- Онлайн-оплата картами «Мир»‚ Visa‚ MasterCard‚ Maestro.
- Детальная история начислений и платежей за 24 месяца.
- Формирование квитанций в PDF и отправка на электронную почту.
- Автоматические напоминания о сроках оплаты и внесении показаний.
- Управление несколькими лицевыми счетами из одного профиля.
Регистрация в личном кабинете (шаг за шагом)
Шаг 1. Откройте сайт
Наберите в браузере https://cabinet.chitaes.ru (официальный адрес) и нажмите «Зарегистрироваться».
Шаг 2. Укажите данные
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан на квитанции).
- ФИО полностью‚ как в паспорте.
- Адрес электронной почты и мобильный телефон.
- Придумайте пароль (не менее ‚ включая цифры и буквы).
Шаг 3. Подтверждение
На указанный e-mail придёт письмо со ссылкой.
Кликните по ссылке, регистрация завершена.
Для юридических лиц действует отдельный кабинет: https://lk.chitaes.ru/legal.
Вход в кабинет
1. Откройте страницу входа.
2. Введите логин (e-mail или номер телефона) и пароль.
3. Если забыли пароль‚ нажмите «Не помню пароль» и следуйте инструкции.
Мобильное приложение «Читаэнергосбыт»
Как скачать
- Android: Google Play → в строке поиска введите «Читаэнергосбыт» и нажмите «Установить».
- iOS (iPhone/iPad): App Store → «Читаэнергосбыт» → «Загрузить».
- Huawei AppGallery: найдите приложение по ключевому слову «Читаэнергосбыт».
Авторизация в приложении
Используйте те же логин/пароль‚ что и на сайте.
При первом входе можно включить биометрическую авторизацию (отпечаток или Face ID).
Передача показаний счётчика
Способ 1 (через сайт):
Личный кабинет → «Передать показания» → Выберите лицевой счёт → введите цифры → «Отправить».
Способ 2 (через мобильное приложение):
Главный экран → «Показания» → внесите данные → «Сохранить».
Оплата счетов
- Личный кабинет → «Оплата».
- Выберите лицевой счёт и сумму.
- Оплатите картой «Мир»‚ Visa‚ MasterCard‚ Maestro.
- Квитанция придёт сразу на e-mail и сохранится в истории.
Как отключить личный кабинет
При необходимости вы можете отключить аккаунт:
- Напишите заявление в свободной форме на e-mail support@chitaes.ru с темой «Удалить личный кабинет».
- Укажите ФИО‚ номер лицевого счёта и причину удаления.
- Сотрудник службы поддержки подтвердит удаление в течение 2 рабочих дней.
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр | 8 (3022) -5-05-05 | Круглосуточно |
| Бесплатная линия по РФ | 8 (800) -00-05-05 | Пн–Вс‚ 08:00–20:00 (местное время) |
| E-mail поддержки | support@chitaes.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 (914) -05-05-05 | Пн–Пт‚ 09:00–18:00 |
| Офис в Улан-Удэ | ул. Ленина‚ д. 46 (Центральный офис) | Пн–Пт‚ 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30 |
Часто задаваемые вопросы
— Можно ли объединить в кабинете счета родственников?
Да. Добавьте дополнительные лицевые счета в разделе «Мои объекты».
— Какой срок хранения истории платежей?
24 месяца. Скачать архив можно в формате Excel.
— Работает ли кабинет в выходные и праздники?
Да‚ сервис доступен 24/7. Техподдержка работает по указанному графику.