В Омске единым гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и юридических лиц выступает ООО «Омская энергосбытовая компания» (сокращённо — ОЭК)․ Если вам нужно уточнить начисления‚ оплатить счёт‚ оформить договор или решить аварийный вопрос‚ ниже собраны все актуальные каналы связи и телефоны «горячих линий»․
Единый контакт-центр ОЭК
Круглосуточная справочная служба работает по одному федеральному номеру:
- 8 (3812) -9-00-10 — звонок в пределах Омской области оплачивается по тарифу вашего оператора;
- в рабочие дни с 8:00 до 17:00 (по омскому времени) здесь же доступны консультации специалистов по расчётам и договорам․
«Горячая линия» для быстрого реагирования потребителей
Для оперативного решения бытовых вопросов (отключения‚ перерасчёты‚ замена счётчиков и т․д․) действует дополнительный короткий номер:
29-33-33 — звоните с городских и мобильных телефонов Омска‚ время работы: пн-пт 8:30–17:30․
Электронная почта и онлайн-сервисы
- info_fl@omesc․ru — вопросы начислений и договоров для физических лиц;
- info_ul@omesc․ru — обращения от юридических лиц и ИП․
Личный кабинет‚ оплата без комиссии и онлайн-заявки доступны на сайте omesc․ru․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Центральный район
- Адрес: г․ Омск‚ пр-т Карла Маркса‚ 41/15
- Режим работы: пн-пт 8:30–17:30‚ обед 12:00–13:00‚ касса 9:00–18:00
- Доступность: пандус‚ вызов персонала для маломобильных граждан
Городок Нефтяников (Советский округ)
- Адрес: м-н Городок Нефтяников‚ пр-т Мира‚ 62
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
- Доступность: пандус‚ доступный вход для людей с инвалидностью
Аварийно-диспетчерские службы электросетей
Если произошло отключение света и нужна аварийная бригада‚ звоните:
- АО «Омскэлектро», 8 (3812) -3-60-60 (круглосуточно);
- Филиал «Россети Сибирь, Омскэнерго», 8-800-220-0-220 (бесплатно по России)․
Дополнительные контакты коммунальных служб Омска
| Услуга | Организация | Телефон |
|---|---|---|
| Водоснабжение/канализация | ОАО «ОмскВодоканал» | 8 (3812) -5-16-00 |
| Теплоснабжение | АО «Тепловая компания» | 8 (3812) -8-21-18 |
| Газовое хозяйство | АО «Омскоблгаз» | 8 (3812) -1-38-38 |
| Экстренные службы | Единая служба спасения | 112 |
Помните!
- Все телефоны указаны по состоянию на март 2026 года․ Перед поездкой в офис уточняйте режим работы на сайте ОЭК или по телефону 79-00-10․
- Для экономии времени используйте онлайн-запись в личном кабинете или мобильном приложении «ОЭК-Онлайн»․
- Если вы не дозваниваетесь на «горячую линию» в часы пик‚ воспользуйтесь обратным звонком на сайте или напишите на официальную страницу ВКонтакте․
ОЭК заботится о своих клиентах! Сохраните нужные номера в контактах телефона‚ чтобы всегда быть на связи со своим энергосбытом․