Если вы проживаете в районе Емельяново (Красноярский край) или обслуживаетесь в «Энергосбыте Емельянова»‚ важно иметь под рукой достоверные контактные данные. Ниже собраны официальные телефоны‚ адреса электронной почты и другие способы связи‚ чтобы вы могли быстро решить вопросы по электроэнергии не выходя из дома.
Главные номера телефонов для жителей Емельянова
- Единая справочная служба
+7 (391) -00-03-88 — круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских телефонов.
Варианты обращения: передать показания счётчика‚ узнать задолженность‚ оформить договор‚ сообщить об аварии. - Горячая линия «Энергосбыта Красноярского края»
###-###-#### — бесплатный федеральный номер для жителей всего региона.
Режим работы: 24/7‚ без выходных. - Дополнительный московский номер (для звонков из других регионов)
+7 (495) -81-981-9
Рабочие дни: пн-пт 08:30–20:30‚ суббота 09:00–18:00‚ воскресенье, выходной.
Дополнительные контакты и электронная почта
- Электронная почта для письменных обращений:
emelyanovo@krasenergosbyt;ru, приём жалоб‚ претензий‚ уведомлений. - Онлайн-чат и личный кабинет:
Перейдите на сайт lk.krasenergosbyt.ru‚ авторизуйтесь и используйте встроенный чат для мгновенной связи со специалистом. - Официальный Telegram-канал:
t.me/krasenergosbyt_news — новости‚ изменения тарифов‚ ответы на популярные вопросы.
Когда стоит звонить на горячую линию?
- Аварийные ситуации: обрыв провода‚ падение опор‚ короткое замыкание.
- Коммерческие вопросы: неверные начисления‚ проверка счётчиков‚ оформление льгот.
- Техническая поддержка: проблемы с передачей показаний‚ ошибки в личном кабинете.
- Юридические консультации: изменение собственника‚ подключение нового объекта‚ договор энергоснабжения.
Адрес клиентского офиса «Энергосбыт Емельянова»
Адрес: Красноярский край‚ Емельяновский район‚ посёлок Емельяново‚ ул. Энергетиков‚ д. 1.
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00‚ суббота и воскресенье — выходные.
В офисе можно оплатить счёт‚ подать заявление на замену счётчика‚ получить справку.
Мобильное приложение «КрасЭнергоСбыт»
Для удобства жителей Емельянова доступно официальное приложение:
- App Store: ищите «КрасЭнергоСбыт» и установите бесплатно.
- Google Play: аналогично в магазине приложений Android.
Функции: передача показаний‚ онлайн-оплата‚ push-уведомления о долгах‚ чат со службой поддержки.
Краткая памятка перед звонком
- Подготовьте номер лицевого счёта или ЕНК (единый номер клиента).
- Имейте при себе паспорт или доверенность‚ если обращаетесь за третье лицо.
- Запишите фамилию специалиста и номер обращения для отслеживания решения вопроса.
Самое главное
Всегда используйте официальные каналы связи:
- телефон +7 (391) -00-03-88 или ###-###-####;
- электронную почту emelyanovo@krasenergosbyt.ru;
- личный кабинет lk.krasenergosbyt.ru.
Это поможет избежать мошенничества и гарантирует быстрый и безопасный ответ на ваши вопросы.