Россети Ярославль – один из крупнейших филиалов ПАО «Россети»‚ обслуживающий более 1‚5 млн потребителей в Ярославской области. Компания входит в состав ПАО «МРСК Центр» и совместно с региональными партнёрами (ЯрЭСК‚ ТНС‑Энерго Ярославль) обеспечивает надёжную поставку электроэнергии‚ развитие сетей и внедрение современных технологий.
Самое главное помнить‚ что
- Официальный сайт — единственный надёжный источник актуальной информации о тарифах‚ плановых отключениях и способах оплаты.
- Все обращения к сотрудникам компании должны осуществляться через указанные на сайте контактные данные или единый контакт‑центр.
- Для решения вопросов‚ связанных с электроснабжением‚ важно иметь под рукой номер счёта‚ адрес потребителя и ФИО ответственного лица.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы‚ справочные материалы и онлайн‑сервисы доступны на русском языке. При обращении в службу поддержки рекомендуется использовать русский язык‚ чтобы ускорить обработку запроса.
Официальный сайт
Главный портал Россети Ярославль – https://yarenergomrsk-1.ru. На сайте вы найдёте:
- Текущие тарифы и правила расчётов;
- Календарь плановых отключений и карту аварийных зон;
- Личный кабинет потребителя (оплата‚ заявка на подключение‚ история обращений);
- Раздел «Вопрос‑ответ» и базу часто задаваемых вопросов;
- Контактные данные всех подразделений и единый контакт‑центр.
Структура филиала в Ярославле
Филиал ПАО «МРСК Центр» – ЯрЭНЕРГО имеет фронт‑офис в городе Ярославль. Основные подразделения:
- Центр обслуживания потребителей – ул. Республиканская‚ д. 80‚ 150006‚ Ярославль.
- Отдел технической поддержки – занимается подключением‚ реконструкцией сетей и аварийными работами.
- Единый контактный центр ТНС‑Энерго Ярославль – принимает заявки по телефону и онлайн‑форме.
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень контактных точек‚ где можно получить консультацию‚ подать заявку или сообщить о проблеме.
- Единый контактный центр «ТНС‑Энерго Ярославль»
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Режим работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Электронная почта: info@yar.tns-e.ru
Онлайн‑форма: https://yar.tns-e.ru/obratnaya-svyaz - Фронт‑офис «ЯрЭНЕРГО» (ПАО МРСК Центр)
Адрес: 150006‚ г. Ярославль‚ ул. Республиканская‚ д. 80
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб‑Вс – по предварительной записи.
Сайт: https://yarenergomrsk-1.ru - Отдел подключения новых потребителей
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта: connect@yarenergomrsk-1.ru
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00. - Служба аварийно‑технической помощи (АТС)
Телефон экстренной службы: 112 (при угрозе жизни) и +7 (495) -23‑45‑70 (технические аварии)
Круглосуточный режим работы. - Отдел расчётов и тарифов
Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
Электронная почта: tariffs@yarenergomrsk-1.ru
Время приёма звонков: Пн‑Пт 09:00‑16:00.
Как подать заявку через официальный сайт
Для большинства запросов (подключение‚ отключение‚ изменение тарифов‚ подача жалобы) достаточно зайти в личный кабинет и выполнить следующие шаги:
- Нажать кнопку «Войти / Регистрация».
- Ввести номер лицевого счёта и пароль (при первом входе – создать пароль).
- Выбрать нужный тип обращения (например‚ «Подключить электроэнергию»).
- Заполнить форму‚ прикрепив необходимые документы (паспорт‚ техническую документацию).
- Отправить заявку – в течение 24‑48 часов с вами свяжется специалист.
Полезные сервисы на сайте
- Калькулятор тарифов – быстро узнать стоимость электроэнергии по текущим тарифам.
- Карта отключений – посмотреть‚ где запланированы плановые отключения.
- Форма обратной связи – отправить сообщение без звонка.
- База знаний – статьи о безопасности‚ энергосбережении и работе электросетей.
Официальный сайт Россети Ярославль – ваш главный помощник в вопросах электроснабжения. Пользуйтесь им для получения актуальной информации‚ оплаты счетов и подачи заявок. При необходимости обратитесь в один из перечисленных выше контактных центров – специалисты оперативно помогут решить любую проблему.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.