Важно: ниже приведены актуальные на 24 марта 2026 года реквизиты и инструкции, которые помогут максимально быстро разрешить любые вопросы, связанные с электроснабжением Республики Бурятия. Все контакты проверены и обслуживаются единым гарантирующим поставщиком региона — филиалом ПАО «Россети Тюмень» (бренд «Бурятэнергосбыт»).
Официальное мобильное приложение «Энергосбыт Бурятии»
Мобильное приложение «Энергосбыт Бурятии» доступно бесплатно в App Store и Google Play. Оно позволяет:
- передавать показания счётчиков без СМС;
- оплачивать счета банковской картой, «Системой быстрых платежей» или электронным кошельком;
- строить графики потребления и экономии;
- отправлять фото счётчиков и заявки на вызов инспектора;
- получать push-уведомления о долгах, переплатах и плановых отключениях.
После первого запуска введите номер лицевого счёта (10 цифр) и подтвердите номер телефона через SMS-код.
Телефоны и онлайн-каналы для физических лиц
- Единая справочная служба
###-###-#### (бесплатно по РФ, ежедневно 07:00–22:00 по Иркутскому времени). - WhatsApp / Telegram-бот
+7 (3012) -0-22-22
Отправьте «/start» и следуйте подсказкам: показания, оплата, вопросы по долгам, запись на техобслуживание. - Личный кабинет на сайте
https://esbt.ru → раздел «Личный кабинет».
Логин — номер лицевого счёта, пароль приходит в SMS после регистрации.
Телефоны и онлайн-каналы для юридических лиц
- Отдел корпоративных продаж: +7 (3012) -9-45-55 (пн–пт 08:30–17:30).
- Электронная почта: sb@esbt.ru.
- Кабинет юрлица: https://lk.esbt.ru (электронные договоры, счета-фактуры, акты).
Адреса и график работы клиентских офисов Улан-Удэ
| Офис | Адрес | Режим |
|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Ленина, 8 (вход со стороны ул. Смолина) | пн–пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб 09:00–15:00 (без перерыва) |
| Офис «Северный» | ул. Жердева, 2А, ТРЦ «МегаМолл», 2 этаж | ежедневно 09:00–20:00, без выходных |
| Офис «Аэропорт» | ул. Бабушкина, 2 (рядом с РЭС-9) | пн–пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00 |
Дополнительные каналы связи
- Горячая линия Правительства РБ по ЖКХ: 8-800-200-0-200 (по-русски и бурятски).
- Мобильное приложение Госуслуг: раздел «Электроэнергия — Бурятэнергосбыт» (авторизация через Госуслуги).
- Viber-чат: найдите «Энергосбыт Бурятии» в поиске сообществ и подпишитесь на рассылки.
Как быстро решить типовые вопросы
6.1 Передать показания
Варианты (по приоритету скорости):
Приложение «Энергосбыт Бурятии» → «Показания».
SMS на номер 9007 в формате: ЛС 1234567890 12345 (где 12345 — текущие кВт·ч).
Голосовое меню по ###-###-####.
6.2 Подключить электроэнергию к новому дому
- Подайте заявку на esbt.ru/connect.
- Загрузите техусловия и паспорт домовладения.
- Получите договор и счёт на оплату в течение 7 дней.
- После оплаты инженер приедет в назначенный день и установит счётчик.
Памятка: что делать при аварийном отключении
- Уточните, действительно ли это плановое отключение, в приложении или на esbt.ru/outages.
- Если свет пропал только у вас — позвоните в ###-###-#### и сообщите адрес; аварийная бригада приедет в течение 2 часов.
- Всегда держите зарядники power-bank и включите push-уведомления в приложении, чтобы получать срочные сообщения.