Официальные контакты и адреса
«Россети Кропоткин», это филиал ПАО «Россети Кубань»‚ обслуживающий электросетевое хозяйство города Кропоткина и близлежащих районов Краснодарского края․
Ниже приведены актуальные контакты для обращений по вопросам электроснабжения‚ аварийным выключениям‚ подключению новых объектов и оплате услуг․
Центральный офис «Кропоткинские электрические сети»
- Адрес: 352380‚ Краснодарский край‚ г․ Кропоткин‚ ул․ Красная‚ д․ 176
- Телефон справочной: 8 (86138) —33-00
- Факс: 8 (86138) —33-01
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- E-mail: info@kropotkin․rosseti-kuban;ru
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: 8 (800) -20-0-220 (звонок бесплатный по России)
- Дополнительный номер: 112 с мобильного
- Короткий мобильный номер: 220 (для абонентов МТС‚ Билайн‚ МегаФон)
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Здесь можно заключить договор энергоснабжения‚ подать заявку на технологическое присоединение‚ получить консультацию по оплате и тарифам․
- Адрес: г․ Кропоткин‚ ул․ Красная‚ д․ 176 (вход со стороны парковки)
- Телефон: 8 (86138) —33-10
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:30‚ сб 09:00–14:00 (без обеда)
- E-mail: cok@kropotkin․rosseti-kuban․ru
Сервис «Личный кабинет» и мобильное приложение
- Веб-сайт: https://lk․rosseti-kuban․ru
- Приложение: «Россети Кубань» (доступно в App Store и Google Play)
- Техподдержка по работе ЛК: 8 (800) -20-0-220 (доб․ 5)
Дополнительные контакты
- Горячая линия по вопросам качества обслуживания: 8 (800) -20-0-220 (доб․ 4)
- Пресс-служба: 8 (861) -67-24-64‚ press@rosseti-kuban․ru
- Вопросы по задолженности и реструктуризации: 8 (86138) —33-15
Как оформить обращение
Письменное обращение можно отправить:
• по почте на адрес: 352380‚ г․ Кропоткин‚ ул․ Красная‚ д․ 176‚ Филиал «Россети Кропоткин»;
• через электронную приёмную;
• через форму обратной связи в мобильном приложении «Россети Кубань»․
Срок рассмотрения — до 30 календарных дней․
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/rosseti_kuban
- Telegram-канал: t․me/rosseti_kuban
ВАЖНО! При обращении всегда указывайте точный адрес объекта‚ номер лицевого счёта или точку присоединения — это ускорит решение вопроса․