Все вопросы, касающиеся водоснабжения и водоотведения в Севастополе, решает ГУПС «Водоканал»․ Ниже собрана максимально подробная и актуальная подборка контактов, адресов и полезных советов, как быстро связаться со службами предприятия․
Основные телефоны «Водоканала» в Севастополе
- Единый контактный центр (круглосуточно):
- С мобильного: ###-###-####
- С городского: 0-800-733-33-03
- Автоответчик: +7 (8692) -1-70-40
- Отдел частного сектора: +7 (8692) -4-21-20
Главный офис и адреса приёма граждан
| Название подразделения | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ГУПС «Водоканал» | ул․ Адмирала Октябрьского, д․ 4, Севастополь | ###-###-#### | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Расчётно-кассовый центр | ул․ Суворова, 39А, Севастополь | +7 (8692) -4-32-32 (справочная) | Пн–Пт: 08:30–17:30, обед 12:00–12:45 |
Как быстро сообщить об аварии
- Позвоните в единый контактный центр ###-###-#### и сообщите точный адрес повреждения;
- Если линия занята, оставьте сообщение на автоответчик +7 (8692) -1-70-40 — в течение 10 минут дежурный перезвонит․
- Для жителей частного сектора используйте прямой номер +7 (8692) -4-21-20․
Онлайн-ресурсы и дополнительные сервисы
- Официальный сайт: sevwater․ru — здесь можно:
- оплатить услуги без комиссии;
- подать показания счётчиков;
- оформить заявку на выезд аварийной бригады;
- следить за графиком плановых отключений․
- Мобильное приложение «Севастополь Водоканал» (доступно в App Store и Google Play) — мгновенные push-уведомления об отключениях․
- Горячая линия WhatsApp: +7 (978) -00-33-03 — принимаются фото и видео повреждений․
График плановых отключений (пример на март 2026 года)
Информация обновляется ежедневно до 09:00 по московскому времени․
| Дата | Время | Улицы, подлежащие отключению |
|---|---|---|
| 23 марта 2026 г․ | 11:00–17:00 | ул․ Маршала Крылова, д․ 21, 23 и прилегающие дома |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для заключения договора водоснабжения?
Необходимы: паспорт, свидетельство о праве собственности, технический паспорт БТИ, заявление по форме предприятия (берётся на месте или скачивается с сайта)․
Можно ли оплатить через терминалы?
Да․ Терминалы «КИВИ», «Связной», «Евросеть» и «Сбербанк» принимают платежи без комиссии․ Убедитесь, что в чеке указан ваш лицевой счёт․
Памятка: что делать при внезапном отсутствии воды
- Шаг 1․ Проверьте, не отключили ли воду за долг — позвоните в расчётно-кассовый центр +7 (8692) -4-32-32․
- Шаг 2․ Уточните, не ведутся ли аварийные работы во дворе или на магистральном трубопроводе․
- Шаг 3․ Если причина неясна, оформите заявку через мобильное приложение или отправьте фото в WhatsApp +7 (978) -00-33-03․
Отзывы и контроль качества
Если вы недовольны качеством обслуживания, обращайтесь:
- Центр защиты прав потребителей ЖКХ: +7 (8692) -1-71-11
- Электронная приёмная: control@sevwater․ru
Самое главное помнить: все изменения в графике отключений и срочные аварийные сообщения оперативно публикуются на официальном сайте и в мобильном приложении «Севастополь Водоканал»․ Сохраните номера телефонов в закладках браузера и записной книжке телефона, чтобы всегда оставаться на связи с коммунальными службами города․