Все жители города Назарово, потребляющие электроэнергию, обслуживаются ПАО «Красноярскэнергосбыт»; Ниже собрана самая свежая и полезная контактная информация: где находятся офисы, как до них добраться, по каким телефонам и в какие часы можно решить любые вопросы, связанные со счетами, передачей показаний и оплатой.
Главный офис в Назарово
- Адрес: 662201, г. Назарово, 8-й микрорайон, д. 11
- Как добраться: остановка общественного транспорта «8-й микрорайон»; от центра города 5–7 минут на автобусе № 4, 7, 15 или маршрутке № 77, 88.
- Режим работы офиса:
- Вторник–пятница: 8:30–17:00 (без обеденного перерыва)
- Суббота: 8:30–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Воскресенье–понедельник: выходные
- Дополнительно: вход оборудован пандусом, доступен для маломобильных групп населения. Приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Временный пункт приёма платежей (действует во время ремонта основного офиса)
Иногда офис на 8-м микрорайоне закрывают на капитальный ремонт. В таком случае клиентов обслуживают по адресу:
- Адрес: г. Назарово, ул. Арбузова, 118 «В» (пункт приёма платежей ООО «ЕРКЦ»)
- Режим:
- Пн–Пт: 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб: 9:00–14:00
- Вс: выходной
Единый справочный и автоинформатор
- Круглосуточно, бесплатно по России: ###-###-####
- Для жителей Красноярского края (платный): 8 (391) 257-67-07
- Автоинформатор позволяет:
- передать показания счётчиков;
- узнать сумму долга или переплаты;
- получить справку о плановых отключениях;
- соединиться с оператором в рабочее время.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Сайт компании: krsk-sbit.ru
- Личный кабинет: lkfl.krsk-sbit.ru (вход через СНИЛС/номер лицевого счёта)
- Мобильное приложение: доступно для Android и iOS по ссылкам на главной странице сайта
- Чат-бот в мессенджерах: Telegram-бот @krsk_sbit_bot и VK-бот «Красноярскэнергосбыт»
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: kanz@kes.esc-rushydro.ru
- Сообщить об ошибке на сайте: нажмите Ctrl+Enter в любом разделе сайта
- Почта для претензий и предложений в г. Назарово: nazarovo@crkk.ru (если вопрос касается единого платёжного документа)
Передача показаний счётчиков: все способы
- До 25 числа каждого месяца через личный кабинет или мобильное приложение.
- Через автоинформатор по телефону ###-###-#### (выберите пункт 1).
- В офисе на 8-м микрорайоне (при себе — паспорт и счётчик).
- В терминалах самообслуживания «Связной», «Почта Банк», «Киви» (раздел «Коммунальные платежи» → «Красноярскэнергосбыт»).
Единый платёжный документ (ЕПД) с марта 2024 года
Если у вас также потребляются вода, тепло, водоотведение — все начисления теперь собраны в одной квитанции от Красноярскэнергосбыта.
- Вопросы по начислениям за воду/тепло: ГПКК «ЦРКК», г. Назарово, ул. Борисенко, 23, тел. 8 (39155) 7-00-04, 7-00-89.
- Вопросы по самой квитанции и способам оплаты: звоните в Красноярскэнергосбыт ###-###-#### или пишите на kanz@kes.esc-rushydro.ru
Адрес и контакты головного офиса в Красноярске
- Почтовый адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
- Телефон: ###-###-#### (многоканальный)
- Режим работы call-центра: Пн–Пт 7:30–22:00, Сб 8:00–17:00, Вс — выходной
Ответы на самые частые вопросы
Можно ли оплатить наличными в офисе Назарово?
Да, но в будни лучше записатся заранее, чтобы избежать очередей. Суббота — наиболее загружена.
Как быстро приходит электронная квитанция после передачи показаний?
В течение 1–2 часов в личном кабинете и на e-mail (если подключена рассылка).
Работает ли офис в праздничные дни?
График публикуется на главной странице krsk-sbit.ru за 3 дня до праздника. Обычно сокращённый день или выходной;
Важно! Всегда проверяйте актуальность адреса и режима работы на официальном сайте krsk-sbit.ru в разделе «Адреса и график работы офисов» или через автоинформатор ###-###-####.