Важно! Компания «Энерго Витебск» обеспечивает бесперебойное электроснабжение и обслуживание клиентов на всей территории Витебской области. Ниже приведены актуальные сведения о графике работы офисов‚ контактных телефонах и способах дистанционного взаимодействия.

Клиентские офисы «Энерго Витебск»

Главный офис в Витебске

• Адрес: 210015‚ г. Витебск‚ ул. Ленина‚ 18А (вход со стороны пр. Строителей)
• Телефон единой справочной службы: +375 (212) -7-22-22
• Факс: +375 (212) -7-22-33
• Электронная почта: info@vitebsk.energo.by
• Режим работы для физических лиц:
  • Пн–Пт: 08:00–18:00
  • Сб: 08:00–13:00
  • Вс: выходной
• Режим работы для юридических лиц:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Сб–Вс: выходной
• Перерыв на обед: 13:00–14:00

Отделение в г. Полоцке

• Адрес: 211400‚ г. Полоцк‚ ул. Фрунзе‚ 21
• Телефон: +375 (214) -3-20-20
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00
  • Сб: 08:00–13:00
  • Вс: выходной
• Перерыв на обед: 13:00–14:00

Отделение в г. Новополоцке

• Адрес: 211440‚ г. Новополоцк‚ ул. Молодёжная‚ 15
• Телефон: +375 (214) -5-25-25
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 08:00–17:00
  • Сб: 08:00–13:00
  • Вс: выходной
• Перерыв на обед: 13:00–14:00

Районные участки

Для удобства жителей области действуют 22 территориальных участка. Полный список адресов и телефонов размещён на официальном сайте
vitebsk.energo.by в разделе «Контакты».

Дистанционные сервисы

Личный кабинет «Энерго Витебск»

• Возможности:
  • передача показаний счётчиков (c 15-го по 26-е число каждого месяца);
  • проверка задолженности;
  • оплата электроэнергии банковской картой;
  • создание и отслеживание заявок на техническое обслуживание;
  • получение счетов и актов в электронном виде;
  • история начислений и платежей.
• Регистрация: через ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации) или в клиентском офисе при предъявлении паспорта.
• Сайт: https://my.vitebsk.energo.by

Мобильное приложение

• Название: «Энерго Витебск»
• Платформы: iOS‚ Android
• Возможности: те же‚ что и в личном кабинете‚ плюс push-уведомления о сроках оплаты и аварийных отключениях.

SMS-сервис

• Номер для SMS-показаний: 1155 (короткий номер для абонентов А1‚ МТС‚ life:)‚ формат: VIT NNNNNN 12345‚ где NNNNNN — номер лицевого счёта‚ 12345, показания счётчика.

Горячая линия и экстренные контакты

• Круглосуточная горячая линия:
  • +375 212 37-22-22 (многоканальный)
  • +375 212 37-22-33 (факс)
• Телефон аварийно-ремонтной службы: +375 (212) -7-29-11 (24/7)
• WhatsApp / Viber: +375 212 37-22-22 (только текстовые сообщения)
• Telegram-бот: @vitebsk_energo_bot

Оплата электроэнергии

Безналичный расчёт

• через личный кабинет;
• в мобильном приложении;
• через систему «Расчёт» (ЕРИП) → Услуги ЖКХ → Электроэнергия → Энерго Витебск;
• в интернет-банках (Альфа-Банк‚ Беларусбанк‚ МТБанк‚ и др.);
• в терминалах самообслуживания.

Наличный расчёт

• в кассах клиентских офисов;
• в отделениях Белпочты и Банка БелВЭБ.

Полезные советы

1. Сохраняйте чеки и квитанции — это подтверждение оплаты.
2. Не откладывайте передачу показаний на последний день (26-е число) — система может быть перегружена.
3. Установите мобильное приложение и включите push-уведомления‚ чтобы не пропустить важные сообщения об отключениях.
4. Если личный кабинет не открывается‚ попробуйте очистить кэш браузера или перейдите на https://my.vitebsk.energo.by в режиме инкогнито.

Карта офисов

Интерактивную карту со всеми отделениями и временем работы можно найти по ссылке:
https://vitebsk.energo.by/offices_map

Обновлено: 24 марта 2026 г. 09:17 (GMT+3)
При изменении режима работы офисов информация публикуется на сайте и в официальных соцсетях «Энерго Витебск».