Ниже собраны все актуальные телефоны Бавлинского филиала АО «Татэнергосбыт», режим работы и адреса офисов, куда можно обратиться за консультацией, приёмом показаний счётчиков, подключением услуг и решением аварийных ситуаций․
Горячая линия для физических лиц (круглосуточно)
- ###-###-#### — единый бесплатный номер для жителей Татарстана․
Режим работы кол-центра: пн–пт 08:00–19:00, сб 08:00–17:00; вне рабочего времени доступен автоответчик․
Бавлинский офис клиентского обслуживания
Адрес и режим работы
Адрес: РТ, г․ Бавлы, ул․ Салиха Сайдашева, д․ 2 (ориентир — здание рядом с автовокзалом)․
График: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00; в праздничные дни уточняйте по телефону․
Телефоны офиса
- +7 (85569) —64-52 — справочная;
- +7 (85569) —64-53 — приём показаний счётчиков;
- +7 (85569) —67-16 — техническая поддержка;
- +7 (85569) —38-45 — диспетчерская (для юр․ лиц);
- +7 (85569) —05-96 — факс для документооборота․
Телефоны для юридических лиц и предприятий
- +7 (85594) —72-35 — группа работы с юр․ лицами;
- +7 (85594) —72-46 — руководитель группы․
Аварийно-диспетчерская служба (электросети)
Если отключили свет, нет напряжения или повреждена линия, звоните:
- +7 (85569) —41-79 — круглосуточная аварийная служба АО «Сетевая компания»;
- ###-###-####, альтернативный бесплатный номер горячей линии․
Адрес аварийной службы: ул․ Салиха Сайдашева, д․ 6, Бавлы․
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: tatenergosbyt․ru — личный кабинет, передача показаний он-лайн, подключение электронной квитанции․
- Мобильное приложение: «Татэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)․
- Электронная почта: info@tatenergosbyt․ru — для обращений в письменной форме․
- Соцсети: официальные каналы YouTube и ВКонтакте (поиск по названию «Татэнергосбыт»)․
Как быстро дозвониться: советы
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчика․
- Используйте бесплатный ###-###-#### в первую очередь, очередь короче․
- В часы пик (9:00–10:00 и 17:00–18:00) ожидание может достигать 5-7 минут․
- Если дозвониться не удаётся, оставьте заявку через форму обратной связи на сайте․
Что делать при технических неполадках на территории офиса
Посетители неоднократно жаловались на плохое состояние подъездной дороги․ При необходимости сообщайте об этом администратору офиса или направляйте обращение на info@tatenergosbyt․ru с темой «Дорожное покрытие, ул․ Сайдашева, д․ 2»․ Ответ обычно приходит в течение 3 рабочих дней․