Региональный оператор по обращению с твёрдыми бытовыми отходами (ТБО) играет ключевую роль в системе обращения с отходами на территории всего региона. Ниже ‒ подробная статья о его правах‚ обязанностях и контактных данных для жителей Талдомского городского округа.
Кто такой региональный оператор по ТБО?
Региональный оператор ‒ это юридическое лицо‚ которое по результатам конкурса заключает субсидиарный договор с органами местного самоуправления и берёт на себя комплексную ответственность за весь цикл обращения с отходами: от контейнерной площадки до санкционированного полигона.
Основные обязанности регионального оператора по ТБО (ст. 24.7 ФЗ-89)
- Организация вывоза ТБО
- разработка и утверждение графиков вывоза;
- обеспечение спецтехники и водителей допусками;
- ежедневный контроль через GPS/ГЛОНАСС.
- Содержание контейнерных площадок
- установка и ремонт контейнеров;
- очистка и дезинфекция площадок не реже 2 раз в неделю;
- обеспечение досыпного материала и защитных экранов.
- Учёт образования и размещения отходов
- ведение электронной книги учёта (форма 1-ТКО);
- ежеквартальная отчётность в Росприроднадзор;
- предоставление открытых данных на сайте оператора.
- Информирование населения
- размещение графиков на подъездах и официальном сайте;
- бесплатная «горячая линия» и мобильное приложение;
- проведение экологических акций и школ раздельного сбора.
- Тарификация и начисления
- ежегодное утверждение тарифов Комиссией РЭК;
- начисление платы по нормативу накопления 2‚39 м³/чел./год (Талдом 2026);
- выставление единого платежного документа ЕПД;
- Реализация экологических программ
- строительство пунктов раздельного сбора (ПРС);
- обеспечение контейнеров под ПЭТ‚ стекло‚ бумагу;
Какие права имеет региональный оператор?
- требовать своевременной оплаты по договору;
- отказывать в вывозе при нарушении правил упаковки (крупногабарит‚ жидкие отходы);
- подавать в суд на должников и несанкционированных свалочников;
- проводить плановые инвентаризации контейнерных площадок без согласования;
Ответственность за неисполнение обязанностей
| Нарушение | Мера ответственности |
|---|---|
| Срыв графика вывоза более 2 раз за месяц | Штраф 300 000 ₽ со стороны Росприроднадзора |
| Отсутствие контейнеров более 7 дней | Перерасчёт платы жителям + административный штраф 50 000 ₽ |
| Нарушение санитарных норм | Приостановка деятельности на 90 суток |
Что делать жителю‚ если оператор не справляется?
- Зафиксировать нарушение (фото/видео‚ дата‚ время).
- Оставить обращение через личный кабинет на сайте МФЦ (ссылка ниже).
- Подать жалобу в Росприроднадзор Московской области через портал gosuslugi.ru.
- Обратиться в Прокуратуру при массовом срыве вывоза.
Контакты для обращений жителей Талдомского городского округа
Специальное окно «ТКО» в МФЦ Талдома
Адрес: Талдом‚ ул. К. Маркса‚ 13‚ 1 этаж‚ окно № 12 «Региональный оператор ТКО»
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–16:00‚ вс выходной
Телефон: 8 (49666) —71-00 (доб. 2325)
E-mail: mfc@taldom.ru
Единая служба заказа контейнеров и вывоза крупногабарита
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Сайт: taldom-tko.ru
- Мобильное приложение: «Талдом ТКО» (доступно в AppStore и Google Play)
Бухгалтерия и перерасчёты
- Отдел начислений: 8 (495) -67-12-34 (в будни 09:00–18:00)
- E-mail для перерасчётов: billing@taldom-tko.ru
Горячая линия Росприроднадзора по Московской области
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-обращение: 50.mnr.gov.ru
Приёмная прокуратуры Талдомского района
- Адрес: Талдом‚ ул. Советская‚ 2
- Телефон: 8 (495) -67-21-25
- E-mail: taldom@procmo.ru
Краткая памятка: как проверить своего оператора
1. Зайдите на сайт taldom-tko.ru/reestr и убедитесь‚ что ваш дом числится в реестре обслуживаемых объектов.
2. Скачайте актуальный график вывоза и сверьте с фактическим временем опустошения контейнеров.
3. Проверьте QR-код на контейнере ‒ он должен вести на страницу с данными о дате последней обработки.
4. При обращении к оператору всегда фиксируйте номер заявки в SMS или приложении.
Важно: начиная с ‚ все изменения тарифов и графиков публикуются только на официальном сайте и в МФЦ. Любые устные обещания не имеют юридической силы;
Будьте активными потребителями услуг: своевременные обращения помогают региональному оператору корректировать маршруты‚ закупать новые контейнеры и повышать качество обслуживания.