«МУП Энергия» – крупнейший коммунальный оператор Новосибирска‚ обеспечивающий тепло- и горячим водоснабжением жилые дома и социальные объекты. Ниже собраны все актуальные каналы связи‚ адреса и графики работы подразделений предприятия. Сохраняйте в закладки – пригодится в любое время года!

Единая справочная служба

• Телефон (круглосуточно): +7 (383) -26-30-00
• Бесплатная линия для жителей Новосибирска: ###-###-####
• Email: info@mupenergo.ru

Центральный офис (Калининский район)

• Адрес: 630005‚ г. Новосибирск‚ ул. Станционная‚ 32
• Часы приёма граждан:
  • Пн–Чт: 09:00–17:00 (без перерыва)
  • Пт: 09:00–15:45
  • Сб–Вс: выходные
• Телефон приёмной: +7 (383) -26-30-03

Отдел абонентского обслуживания (ОАО)

Здесь можно заключить договор‚ получить квитанции‚ подать показания ПУ‚ оформить льготы.

• Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ 99‚ 2-й этаж
• Телефон: +7 (383) -26-30-10
• Время работы:
  1. Пн–Пт: 09:00–18:00
  2. Сб: 09:00–13:00
  3. Вс: выходной

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

По вопросам отсутствия тепла‚ протечек‚ аварий на теплосетях.

• Телефон: +7 (383) -26-30-03
• Мобильный короткий номер: 0303 (только с мобильных МТС‚ MegaFon‚ Beeline)

Филиалы по районам города

Ленинский район

• Адрес: ул. Троллейная‚ 8/1
• Телефон: +7 (383) -26-30-05

Октябрьский район

• Адрес: ул. Каменская‚ 54/1
• Телефон: +7 (383) -26-30-06

Заельцовский район

• Адрес: ул. Горького‚ 80
• Телефон: +7 (383) -26-30-07

Для юридических лиц

• Отдел расчётов: +7 (383) -26-30-12
• Email: billing@mupenergo.ru
• Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk.mupenergo.ru – передача показаний‚ оплата‚ заявки на техобслуживание
• Мобильное приложение: «МУП Энергия» (App Store‚ Google Play)
• Официальный сайт: mupenergo.ru

Горячие линии в период отопительного сезона

С 01.10 по 30.04 действуют дополнительные телефоны‚ чтобы оперативно решать вопросы теплоснабжения:

• Ленинский: +7 (383) -26-30-55
• Калининский: +7 (383) -26-30-56
• Железнодорожный: +7 (383) -26-30-57

Мини-чек-лист перед обращением

1. Уточните точный адрес дома и номер квартиры.
2. Приготовьте номер лицевого счёта (указан в квитанции).
3. Если проблема с отоплением – зафиксируйте температуру в квартире (фото термометра пригодится).
4. Для оформления льгот/субсидий возьмите оригиналы документов и копии.

Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем звонить в справочную для уточнения графика работы в праздничные дни.