Самое главное помнить, что официальный портал rossetimr.ru – это центральный информационный ресурс ПАО «Россети Московский регион». На нём размещается всё, что необходимо жителям Москвы и Московской области: от новостей и пресс‑релизов до форм обратной связи и контактных данных для подачи заявок.

Что представляет собой сайт?

Сайт Россети Московский регион – это:

• Информационный центр о деятельности компании, её социальной ответственности и специальных проектах;
• Платформа для подачи заявок, жалоб и предложений от потребителей электроэнергии;
• Источник официальных документов: отчёты, раскрытие информации, кадровая политика;
• Пресс‑центр с архивом новостей и медиаматериалов.

Основные разделы сайта

1. Социальная ответственность – проекты, направленные на развитие регионов и поддержку населения.
2. Специальные проекты – инновационные инициативы в области энергосбережения и модернизации сетей.
3. Пресс‑центр – новости, пресс‑релизы, медиаресурсы.
4. Кадровая политика – информация о работе с персоналом, обучении и развитии сотрудников.
5. Раскрытие информации – финансовая отчётность, отчёты о деятельности, публикации для инвесторов.

Контакты для обращений

Если вам необходимо связаться с компанией, подать жалобу, задать вопрос или оформить заявку, используйте один из следующих способов. Очень важно, чтобы вы выбрали правильный канал связи в зависимости от характера вашего обращения.

• Телефон доверия (круглосуточно)

  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

  Описание: Приём жалоб, предложений и вопросов от потребителей. Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.

• Единый электронный ящик

  E‑mail: info@rossetimr.ru

  Описание: Подходит для официальных запросов, запросов документов, предложений по сотрудничеству и корреспонденции с отделом раскрытия информации.

• Форма обратной связи на сайте

  Ссылка: https://rossetimr.ru/obratnaya-svyaz/

  Описание: Онлайн‑форма, где можно указать тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и загрузить необходимые файлы. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.

• Личный кабинет потребителя

  Ссылка: Портал электросетевых услуг

  Описание: Для зарегистрированных пользователей – возможность отслеживать состояние заявок, просматривать историю обращений, получать уведомления о плановых отключениях.

• Офис компании (приёмная)

  Адрес: г. Москва, ул. Кутузовский пр., д. 2, офис 101

  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

  Описание: Приёмный зал для личных визитов. Предпочтительно записываться заранее по телефону.

• Социальные сети

  ВКонтакте: vk.com/rossetimr

  Описание: Оперативные новости, ответы на часто задаваемые вопросы, а также возможность написать комментарий или сообщение в личные сообщения.

Как правильно оформить обращение?

Невероятно важно помнить: чёткое и полное описание проблемы ускорит её решение. Рекомендуем придерживаться следующего шаблона:

1. ФИО и контактные данные – укажите телефон и e‑mail, по которым с вами можно связаться.
2. Адрес объекта – точный адрес, номер квартиры/дома, если обращение связано с конкретным местом.
3. Суть обращения – кратко, но ясно опишите проблему (например, «постоянные перебои в подаче электроэнергии», «нужен ввод новой линии»).
4. Время возникновения – дата и примерное время, когда проблема проявилась впервые.
5. Приложения – фотографии, сканы счетов, копии предыдущих писем (при необходимости).

Полезные ссылки на официальных ресурсах

• Главная страница Россети Московский регион
• Группа «Россети» – общекорпоративный портал
• Россети Центр – другая региональная сеть
• Мобильное приложение «Россети МР» (Google Play)

Официальный сайт Россети Московский регион – это надёжный источник информации и инструмент взаимодействия с энергосетевой компанией. Пользуясь перечисленными контактами и соблюдая рекомендации по оформлению обращения, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением в Москве и Подмосковье.

Помните, что своевременное обращение в компанию помогает поддерживать стабильную работу электросетей и повышать качество обслуживания для всех жителей региона.