Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 01:50 (UTC+3)
Кратко о главном
В Таганроге и Ростовской области за электроснабжение отвечает ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Для решения 99 % вопросов (передача показаний, аварийные отключения, замена счётчиков, заключение договоров) достаточно знать один единый телефон.
Единая справочная служба
- Федеральный бесплатный номер «Россети Юг»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно)
- Горячая линия ТНС-энерго Ростов: (8634) -0-16-34 (пн–пт 9:00–19:00, сб–вс автомат)
Контакты офиса в Таганроге
Адрес приёма граждан:
Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28В
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Телефон отдела продаж и договоров | (8634) -0-77-03 |
| График работы офиса | пн–чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45) пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00) сб–вс: выходные |
| E-mail для письменных обращений | rostov@tns-e.ru |
| Официальный сайт | service.rostov.tns-e.ru |
Дополнительные телефоны и службы
- Аварийно-ремонтная служба ЮЗЭС Ростовэнерго:
(8634) -3-33-59 (пн–пт 8:00–17:00) - Диспетчерская «Россети Юг» (филиал «Таганрогские электрические сети»):
8-800-220-0-220 (24/7) - Центр замены приборов учёта (горячая линия):
(8634) -0-16-34 (сб–вс — автоответчик) - Вопросы рекламы и сотрудничества:
marketing@tns-e.ru
Как быстро решить типовую проблему
⚡ Отключён свет / авария
Проверьте, не только ли у вас — опросите соседей.
Позвоните 8-800-220-0-220, назовите точный адрес и примерное время исчезновения напряжения.
Получите номер заявки и время прибытия бригады.
🏠 Нужно передать показания счётчика
- Через сайт: service.rostov.tns-e.ru/pokazaniya
- По SMS: наберите *345# и следуйте инструкциям
- По телефону: (8634) -0-16-34 (голосовое меню)
🔄 Хочу заменить/проверить счётчик
Запишитесь на удобное время через онлайн-форму или по телефону (8634) -0-77-03.
Юридические реквизиты
Полное наименование: Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
ОГРН: 1056164000023
ИНН: 6168002922
Юр./почт. адрес: 347900, г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28В
Альтернативные каналы коммуникации
- Viber-бот «ТНС энерго»: tnsenergo
- Telegram-канал новостей: @tns_energo_rnd
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (iOS/Android)
Важно помнить
Для экстренных отключений всегда звоните в диспетчерскую 8-800-220-0-220, это быстрее, чем ждать ответа офиса!
Не забудьте сохранить номера в контактах своего телефона, чтобы в любой ситуации получить помощь в течение минут.