В Советском районе Ростова-на-Дону работают сразу несколько ключевых компаний, отвечающих за генерацию, передачу и снабжение электроэнергией. Ниже, подробная информация о каждой из них: юридические и фактические адреса, телефоны, официальные сайты и отделения обслуживания частных клиентов.
АО «Донэнерго» (генерация и распределение)
Основные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «Донэнерго»
- ИНН / ОГРН: 6163089292 / 1026101189310
- Юридический адрес: 344006, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162
- Фактический офис: тот же адрес (вход с ул. Пушкинская)
- Телефон: +7 (863) -63-40-40 (справочная, круглосуточно)
- Официальный сайт: www.donenergo.ru
- E-mail: info@donenergo.ru
Ростовские городские электрические сети (филиал АО «Донэнерго»)
- Адрес приёма потребителей: пер. Горького, 1, Советский район, Ростов-на-Дону
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон «горячей линии»: +7 (863) -63-40-55
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (гарантирующий поставщик)
Центральный офис
- Адрес: 344091, г. Ростов-на-Дону, 2-я Краснодарская ул., 147а, Западный ж/м, Советский район
- Телефон: 8 (800) -00-03-05 (единая справочная, бесплатно по РФ)
- Сайт для частных клиентов: rostov.tns-e.ru
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
Отделения обслуживания (Советский район)
- Дополнительный офис № 5
- Адрес: ул. Социалистическая, 86, ТЦ «Мегацентр», 2 этаж
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00
- Тел.: +7 (863) -00-03-05
- МФЦ «Мои документы» Советского района
- Адрес: ул. Шаумяна, 65
- Услуги: приём показаний, оформление договоров, технологическое присоединение
- График: пн–пт 08:00–20:00, сб 08:00–16:00
Социальная норма потребления электроэнергии
С 2014 года в Ростовской области действует социальная норма (СНП):
- Для одиноко проживающего: 96 кВт·ч × 1,1 (повышающий коэффициент летнего сезона) = 105,6 кВт·ч
- Для семей из 2+ человек: норма увеличивается пропорционально количеству зарегистрированных жильцов
- Коэффициенты:
- летний сезон — 1,1
- зимний сезон — 1,0
Что делать при отсутствии света или аварии?
- Советский район, АО Донэнерго: звоните +7 (863) -63-40-55 — диспетчерские Ростовских городских электрических сетей.
- Если проблема внутри квартиры/дома: оформляйте заявку в ПАО ТНС энерго по телефону 8 (800) -00-03-05 или через личный кабинет.
- Экстренные службы: 112 — единая служба спасения.
Полезные ссылки и QR-коды
- Онлайн-оплата и передача показаний: pay.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго Ростов» (App Store и Google Play)
- Официальный Telegram-канал АО Донэнерго: t.me/donenergo_official
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить технологическое присоединение к сетям?
Обращайтесь в «ТНС энерго» через личный кабинет или в центральный офис по адресу 2-я Краснодарская, 147а.
Можно ли передать показания счётчика по WhatsApp?
Да, через корпоративный номер +7 (863) -00-03-05 (удобно фотографировать счётчик).
Где получить справку о долгах по электроэнергии?
В любом офисе «ТНС энерго» с паспортом и договором или через личный кабинет (раздел «Документы» → «Справки»).