Ключевые контактные данные
Башсельэнерго — главный распределитель электроэнергии в Республике Башкортостан. Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым жители Уфы могут решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Горячие линии и телефоны экстренной связи
- Единая диспетчерская служба: 8-800-100-0-220 (круглосуточно, бесплатно по России)
- Аварийно-ремонтная служба Уфы: ###-###-####
- Viber-чат «Свет-онлайн»: +7 -17 48-48-000 (круглосуточно, текст/фото/видео)
- WhatsApp поддержка: +7 -87 48-48-000 (рабочие дни с 08:00 до 20:00)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Уфе
-
ЦОК «Центральный»
Адрес: ул. Ленина, 24 (центральный вход со стороны пл. Октябрьской)
Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00 (без обеда)
E-mail: cok.centr@bashesk.ru -
ЦОК «Северный»
Адрес: ул. Рубежная, 156 (ТЦ «Планета», 2-й этаж)
Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00
E-mail: cok.sever@bashesk.ru -
ЦОК «Южный»
Адрес: ул. Сельская Богородская, 21
Режим работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00 (технический перерыв 13:00–14:00)
E-mail: cok.yug@bashesk.ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, воспользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет: lk.bashesk.ru — оплата, подача показаний, контроль долгов
- Мобильное приложение: «Башсвет» (iOS, Android) — push-уведомления об отключениях
- Телеграм-бот: @Bashelbot — мгновенный расчёт начислений, формирование квитанций PDF
- Госуслуги РБ: раздел «Электроэнергия» — подача заявок на технологическое присоединение
Как подать заявку на технологическое присоединение
-
Онлайн-заявка через сайт
Зайдите на www.bashesk.ru → «Частным клиентам» → «Присоединение» → «Подать заявку». Заполните форму: адрес объекта, мощность (кВт), тип подключения (временное/постоянное). Прикрепите скан правоустанавливающих документов на землю или помещение.
-
Личный визит в ЦОК
Возьмите паспорт, документы на объект, план-схему от БТИ. Сотрудник зарегистрирует заявление и выдаст талон-уведомление с номером дела.
-
Сроки и стоимость
- До 15 кВт — до 30 дней, 550 руб.
- 15–150 кВт — до 90 дней, от 3 500 руб.
- Свыше 150 кВт — индивидуальный расчёт, до 180 дней.
Расчётные и банковские реквизиты
Получатель: АО «Башсельэнерго»
ИНН: 0278047524
КПП: 027801001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Россельхозбанк» г. Уфы
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 045123777
Назначение платежа: «Оплата за электроэнергию по л/с № ______, адрес ______, ФИО ______»
Графики плановых отключений
Актуальные графики публикуются:
- На сайте: www.bashesk.ru/disconnect
- В группе ВКонтакте: vk.com/bashesk
- По SMS: подпишитесь в личном кабинете, отметьте «SMS-оповещения о ПРО»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В: Как быстро восстановят свет после аварии?
О: Среднее время локализации повреждения — 40 минут в черте города, до 2 часов в пригороде.
В: Можно ли оплатить без комиссии через Сбербанк-Онлайн?
О: Да, выберите «Коммунальные услуги» → «Башсельэнерго» → введите лицевой счёт, комиссия 0 %.
В: Где взять справку о погашенной задолженности?
О: В любом ЦОК или через электронную почту cok.centr@bashesk.ru (укажите л/с и ФИО).
Остались вопросы? Самый быстрый способ, позвонить на 8-800-100-0-220 или написать в Viber-чат +7 -17 48-48-000. Сотрудники Башсельэнерго работают 24/7, чтобы свет в вашем доме никогда не гас.