АО «Энерго центр Павлодар» – единый расчётный центр, обслуживающий физических и юридических лиц, потребляющих электроэнергию на территории Павлодарской области. Компания осуществляет приём показаний счётчиков, расчёты, выставление счетов, приём платежей, оформление договоров и консультации по всем вопросам энергоснабжения.
Основные функции центра
- Приём показаний счётчиков, через личный кабинет, мобильное приложение, call-центр и офисы обслуживания.
- Оплата электроэнергии, картой, наличными, через терминалы, интернет-банкинг, мобильные сервисы.
- Расчёт и перерасчёт — автоматический контроль объёмов, корректировки по актам и заявлениям.
- Договорное обслуживание — заключение, изменение, расторжение договоров энергоснабжения.
- Консультации — тарифы, льготы, приборы учёта, энергосбережение, долги и штрафы.
График приёма показаний
Чтобы начисление за электроэнергию было корректным, показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно с 15-го по 26-е число включительно. После 26-го числа система закрывает доступ к вводу новых данных и формирует расчёт по последнему актуальному показанию.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр
- Телефон (круглосуточно): +7 (7132) -6-30-00
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 -77 763 000
- E-mail: info@energocenter-pvl.kz
Городской офис «Энерго центр»
- Адрес: Республика Казахстан, г. Павлодар, ул. Ломова, 120 (остановка «Дом правительства»)
- Телефон справочной: +7 (7132) -6-30-03
- Режим работы:
- пн-пт: 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
- сб: 09:00–15:00 (без обеда)
- вс: выходной
Филиалы и отделения
Отделение № 1 (Аксу)
- г. Аксу, ул. Абылай-хана, 27/1
- тел.: +7 (7132) -4-63-30
- режим: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00, вс – выходной
Отделение № 2 (Экибастуз)
- г. Экибастуз, мкр-н 14, д. 2а, офис 3
- тел;: +7 (71833) —26-00
- режим: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
Отделение № 3 (Актогайский р-н)
- с. Актогай, ул. Абая, 8
- тел.: +7 (71832) —12-34
- режим: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, сб-вс – выходной
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lc.energocenter-pvl.kz
- Мобильное приложение: «Энерго центр Павлодар» (App Store, Google Play)
- Оплата через мессенджеры: Telegram-бот @energocenter_bot
Дополнительные каналы связи
- Горячая линия по льготам и субсидиям: +7 (7132) -6-30-10
- Бухгалтерия (юр. лица): buh@energocenter-pvl.kz
- Отдел по работе с дебиторской задолженностью: +7 (7132) -6-30-22
- Вайбер-чат «Павлодар энерго»: +7 -00 123-45-67
Полезные советы
Чтобы избежать очередей, пользуйтесь онлайн-сервисами и мобильным приложением. Перед визитом в офис уточняйте график работы по телефону – в праздничные дни режим может меняться.