В Донецкой Народной Республике работают несколько уровней диспетчерских и контрольных служб‚ к которым жители могут обращаться по вопросам жилищно-коммунального хозяйства․ Ниже собрана самая актуальная (по состоянию на ) информация о телефонах‚ режиме работы и правилах подачи обращений в жилищную инспекцию и смежные службы Донецка и других городов ДНР․

Единая горячая линия по ЖКХ по всей ДНР

Круглосуточно и бесплатно (в т․ч․ с мобильных) действует короткий номер:

• 113 – единая справочно-аварийная линия по всем вопросам ЖКХ (водо-‚ тепло-‚ энергоснабжение‚ вывоз мусора‚ неисправности лифтов и т․ д․)․

Важно: при вызове с мобильного телефона необходимо находиться на территории того города/района‚ к которому относится ваша проблема․

Диспетчерские службы по районам г․ Донецк

Если нужно напрямую связаться с районной аварийной службой или управляющей компанией‚ используйте следующие номера:

Буденновский район

• Диспетчер ЖКХ при администрации: +7 (949) -08-45-86
• Центральная АДС «Буденновский»: +7 (949) -46-77-87‚ (062) -10-17-49

Ворошиловский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-87
• Центральная АДС «Ворошиловский»: +7 (949) -46-77-54‚ (062) -05-36-17

Калининский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-88
• Центральная АДС «Калининский»: +7 (949) -46-77-89‚ (062) -82-87-20

Киевский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-89
• Центральная АДС «Киевский»: +7 (949) -46-77-50‚ (062) -57-69-63

Кировский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-91
• Центральная АДС «Кировский»: +7 (949) -46-77-53‚ (062) -06-84-00

Куйбышевский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-90
• Центральная АДС «Куйбышевский»: +7 (949) -46-77-90‚ (062) -03-84-33

Ленинский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-92
• Центральная АДС «Ленинский»: +7 (949) -46-77-57‚ (062) -66-12-05

Петровский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -05-95-60
• Центральная АДС «Петровский»: +7 (949) -24-25-19‚ (062) -03-38-02

Пролетарский район

• Диспетчер ЖКХ: +7 (949) -08-45-93‚ (062) -05-30-80‚ (062) -48-43-83
• Центральная АДС «Пролетарский»: +7 (949) -46-77-56‚ (062) -49-19-23

Районные управляющие компании и АДС (круглосуточно)

Каждый район имеет центральную аварийно-диспетчерскую службу (АДС) управляющей компании‚ принимающую заявки 24/7․

Электроснабжение и аварийные РЭС

Если проблема в электроснабжении (отключения‚ перепады напряжения‚ повреждение ЛЭП)‚ звоните в районный РЭС:

• Центральный РЭС Донецка: +7 (856) -03-85-20
• Калининский район (аварийка): +7 (856) -85-91-24‚ 294-00-22
• Кировский район (аварийка): +7 (856) -03-53-20‚ 203-53-49
• Петровский район (аварийка): +7 (856) -84-70-05‚ 384-70-06
• Пролетарский район (аварийка): +7 (856) -84-70-26‚ 310-27-08

Городские и республиканские горячие линии

1. Скорая помощь: 103
2. Полиция: 102
3. Аварийная газовая служба: 104
4. Пенсионный фонд ДНР: 06
5. Почта Донбасса: 450 (короткий номер)‚ +7 (071) -99-54-50 (call-центр)

Как правильно обратиться в жилищную инспекцию

Шаг 1․ Зафиксируйте проблему

Сфотографируйте или снимите на видео протечку‚ отсутствие отопления‚ повреждение инженерных сетей․

Шаг 2․ Позвоните на 113 или в районную АДС

Оператор примет заявку и выдаст номер квитанции․ Запишите его․

Шаг 3․ Письменное обращение (при необходимости)

Если аварийная служба не устранила нарушение в установленный срок‚ составьте письменное обращение:

— на имя главы районной администрации‚

— в управляющую компанию‚

— через Информационно-консультационный центр г․ Донецк:

ул․ Постышева‚ 99а‚ тел․ +7 (856) -40-59-41‚ +7 (949) -00-79-30;

Шаг 4․ Контроль сроков

Жилищные нарушения бытового характера должны устраняться в течение 3-7 рабочих дней‚ аварийные – немедленно․

Полезные сайты и мессенджеры

• ЦН «МИР» – список всех горячих линий ДНР
• Вода Донбасса – личный кабинет‚ подача показаний‚ аварийные сообщения
• Телеграм-каналы районных администраций для оперативных оповещений и приёма обращений (уточняйте у районных АДС);