Актуально на 23 марта 2026 года.
АО «Новосибирскэнергосбыт» продлил программу лояльности «Энергобонус», а значит у жителей региона есть ещё больше возможностей вернуть до 8 % от суммы оплаты электроэнергии и тратить накопленные баллы прямо из приложения «Платосфера».
В этой статье — все ключевые условия, сроки, лайфхаки и контакты, чтобы вы не упустили ни одного кВтч.

Оглавление

1. Что такое энергобонусы?
2. Как участвовать: пошаговая инструкция
3. Правила начисления и списания
4. Критические даты и аннуляция
5. Где скачать «Платосферу»
6. Контакты для обращений

Что такое энергобонусы?

Это баллы лояльности, которые зачисляются за своевременную оплату электроэнергии и передачу показаний счётчика в мобильном приложении «Платосфера».

• 1 энергобонус = 1 кВтч
• Максимальный возврат — до 8 % от суммы ежемесячного счёта
• Бонусы можно списывать кратно 100 кВтч или продолжать накапливать

Как участвовать: пошаговая инструкция

1. Скачайте «Платосферу»:
   • Google Play (Android)
   • App Store (iOS)
   • RuStore (Huawei, RuStore-устройства)
2. Зарегистрируйтесь, указав действующий договор энергоснабжения.
3. Оплатите начисления по текущим показаниям и погасите задолженность, если есть.
4. Передайте показания счётчика в период с 23 по 26 число каждого месяца — именно за это зачисляются бонусы.
5. Дождитесь зачисления энергобонусов в течение 3-5 рабочих дней после оплаты.

Правила начисления и списания

Начисление

• Бонусы приходят только за оплату, совершённую в «Платосфере».
• Размер начисления зависит от своевременности оплаты и передачи показаний (до 8 %).

Списание

• Доступно кратно 100 кВтч: 100, 200, 300 …
• С 01 мая 2023 г. списать можно самостоятельно без обращения в чат поддержки.
• При списании 100 кВтч = 100 энергобонусам снимается 100 кВтч с вашего счёта.

Критические даты и аннуляция

Важно!

• Все неизрасходованные энергобонусы аннулируются через 36 месяцев с момента начисления.
• Экономьте своевременно, чтобы не потерять накопления.

Где скачать «Платосферу» и почему именно её

Преимущества приложения:

• Оплата ЖКХ без комиссии (электроэнергия, вода, тепло, интернет, домофон и др.)
• Удобный личный кабинет и чат поддержки
• Push-уведомления о сроках оплаты и новых начислениях
• Экономия до 10 % благодаря кешбэк-программам

Контакты для обращений

Остались вопросы по энергобонусам или технические сложности в «Платосфере»?
Обращайтесь в любой удобный канал:

• Телефон контакт-центра: 8 (383) -25-50-50 (круглосуточно)
• Онлайн-чат: внутри приложения «Платосфера» → раздел «Чаты»
• Личный кабинет на сайте: новосибирэнергосбыт.рф
• E-mail поддержки: support@nsk.esbt.ru
• Пункты обслуживания клиентов: в любом отделении МФЦ Новосибирской области

Информация актуализирована . Условия программы могут меняться — следите за обновлениями в «Платосфере» и на официальном сайте Новосибирскэнергосбыта.