С начала 2026 года в жилых домах Москвы и Московской области уже
бесплатно заменили свыше 225 000 электросчетчиков,
а запланирована установка ещё почти 85 000 новых приборов.
Процесс продолжается — если ваш счетчик вышел из строя,
истёк межповерочный интервал или вы хотите перейти на многотарифный режим,
воспользуйтесь программой бесплатной замены от Мосэнергосбыта.
Когда положена бесплатная замена?
- Прибор вышел из строя (повреждён корпус, не крутится диск и т.д.).
- Истёк межповерочный интервал (для современных счетчиков, 16 лет, для старых, 8-12 лет).
- Тип счетчика не соответствует новым требованиям (однотарифный вместо многотарифного).
- Отсутствует пломба или повреждены контрольные знаки.
Как подать заявку: 3 способа
Онлайн-заявка на сайте Мосэнергосбыт
- Перейдите на moesk.ru или mosenergosbyt.ru.
- В личном кабинете выберите «Выезд специалиста» → «Замена прибора учёта».
- Заполните адрес, лицевой счёт, причину замены и удобное время.
- Подтвердите заявку. СМС придёт с номером заказа и датой визита.
Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
- Доступно в App Store и Google Play;
- Авторизуйтесь по номеру телефона или Госуслугам.
- В разделе «Услуги» → «Замена счетчика» оформите заявку.
Офлайн — клиентские офисы и Единые центры госуслуг (Мои Документы)
Адрес ближайшего офиса можно найти на
mosenergosbyt.ru/office-locator,
где отображаются часы работы и очередь онлайн.
Сколько стоит, если не подходит бесплатный вариант?
| Услуга | Цена, руб. | Примечания |
|---|---|---|
| Замена на однотарифный счетчик (без демонтажа старого) | 0 (бесплатно) | При соблюдении условий бесплатной программы |
| Установка многотарифного счетчика (по желанию клиента) | от 2 650 | Включает счетчик, пломбировку и акт ввода |
| Демонтаж и вывоз старого прибора | 0 | Входит в бесплатную программу |
Основной график замен на 2026 год (по округам Москвы)
Важно! Сроки могут корректироваться. Актуальный график публикуется
на mosenergosbyt.ru/graphic.
- ЦАО: январь – март
- САО: февраль – апрель
- СВАО: март – май
- ВАО: апрель – июнь
- ЮВАО: май – июль
- ЮАО: июнь – август
- ЮЗАО: июль – сентябрь
- ЗАО: август – октябрь
- СЗАО: сентябрь – ноябрь
- Троицкий и Новомосковский АО: октябрь – декабрь
Контакты для обращений
- Круглосуточная горячая линия:
###-###-#### (для Москвы)
###-###-#### (для Подмосковья) - Email: callcenter@mosenergosbyt.ru
- Сайт: mosenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу на сайте компании (доступен с 08:00 до 21:00)
- Телеграм-бот: @MosenergosbytBot
- Почтовый адрес для жалоб и предложений:
123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, БЦ «Москва-Сити», ПАО «Мосэнергосбыт»
Полезные советы перед визитом мастера
- Освободите доступ к щитку (распакуйте мебель, снимите шкафчики).
- Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, предыдущий акт замены.
- Убедитесь в отключении питания, специалист подаст заявку на отключение линии.
- Заранее сфотографируйте показания старого счетчика для сверки.
- Не пломбируйте новый счетчик самостоятельно — это делает мастер Мосэнергосбыта.
Замена электросчетчиков в Москве и Подмосковье в 2026 году проходит
бесплатно для большинства жильцов при соблюдении установленных условий.
Заявку можно подать онлайн за 3-5 минут, а отслеживать статус — через личный кабинет
или мобильное приложение. При любых вопросах звоните на горячую линию
###-###-#### или пишите в чат на сайте.